2013年8月(yue)(yue)(yue)27日(ri)(ri)，家(jia)中(zhong)購(gou)買的海爾卡薩帝冰箱不(bu)制冷，我(wo)(wo)是(shi)(shi)2011年6月(yue)(yue)(yue)購(gou)買的，先聯(lian)(lian)系(xi)(xi)當(dang)(dang)(dang)地售(shou)后(hou)，當(dang)(dang)(dang)地售(shou)后(hou)說(shuo)由于維修(xiu)師傅(fu)外出，推遲兩(liang)天(tian)到(dao)家(jia)中(zhong)查看故障。直到(dao)8月(yue)(yue)(yue)31日(ri)(ri)未上(shang)(shang)門(men)，且無(wu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)回(hui)復。8月(yue)(yue)(yue)31日(ri)(ri)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)4006999999后(hou)，說(shuo)當(dang)(dang)(dang)日(ri)(ri)與(yu)我(wo)(wo)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)，到(dao)9月(yue)(yue)(yue)3日(ri)(ri)才(cai)上(shang)(shang)門(men)服(fu)務，期間打(da)4006999999客服(fu)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)很多(duo)次(ci)，都說(shuo)讓當(dang)(dang)(dang)地售(shou)后(hou)與(yu)我(wo)(wo)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)。上(shang)(shang)門(men)檢(jian)查說(shuo)電(dian)(dian)路(lu)(lu)板(ban)壞，需(xu)要(yao)更(geng)換(huan)(huan)(huan)，問維修(xiu)師傅(fu)多(duo)久可(ke)以(yi)(yi)換(huan)(huan)(huan)，師傅(fu)說(shuo)現在物流快，兩(liang)三天(tian)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)。等(deng)了(le)三四天(tian)，還(huan)是(shi)(shi)沒有(you)消息，又與(yu)4006999999聯(lian)(lian)系(xi)(xi)，又說(shuo)讓當(dang)(dang)(dang)地售(shou)后(hou)回(hui)復我(wo)(wo)，等(deng)了(le)一(yi)(yi)天(tian)電(dian)(dian)話(hua)(hua)也沒等(deng)上(shang)(shang)，第二天(tian)又打(da)4006999999，還(huan)是(shi)(shi)說(shuo)讓當(dang)(dang)(dang)地售(shou)后(hou)回(hui)復我(wo)(wo)，好不(bu)容(rong)易等(deng)到(dao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，說(shuo)備件沒有(you)到(dao)貨，備件郵到(dao)當(dang)(dang)(dang)地需(xu)要(yao)7-10天(tian)。真的很無(wu)語！！！9月(yue)(yue)(yue)11日(ri)(ri)晚(wan)18點，維修(xiu)師傅(fu)上(shang)(shang)門(men)更(geng)換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)路(lu)(lu)板(ban)，結果(guo)還(huan)是(shi)(shi)不(bu)行，這(zhe)次(ci)說(shuo)是(shi)(shi)壓縮機需(xu)要(yao)更(geng)換(huan)(huan)(huan)。鑒(jian)于上(shang)(shang)次(ci)的經驗，我(wo)(wo)不(bu)想給(gei)自(zi)己添(tian)堵了(le)，耐心的等(deng)吧，這(zhe)一(yi)(yi)等(deng)就(jiu)是(shi)(shi)10天(tian)，9月(yue)(yue)(yue)21日(ri)(ri)再次(ci)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)4006999999，還(huan)是(shi)(shi)說(shuo)讓當(dang)(dang)(dang)地售(shou)后(hou)回(hui)復我(wo)(wo)，這(zhe)次(ci)不(bu)錯(cuo)，當(dang)(dang)(dang)天(tian)等(deng)到(dao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，但是(shi)(shi)說(shuo)備件還(huan)沒到(dao)需(xu)要(yao)再等(deng)一(yi)(yi)兩(liang)天(tian)就(jiu)能(neng)(neng)到(dao)，到(dao)了(le)還(huan)得等(deng)維修(xiu)師傅(fu)放完假也就(jiu)是(shi)(shi)22日(ri)(ri)才(cai)能(neng)(neng)上(shang)(shang)門(men)修(xiu)，唉(ai)，今天(tian)就(jiu)是(shi)(shi)22日(ri)(ri)，沒有(you)電(dian)(dian)話(hua)(hua)聯(lian)(lian)系(xi)(xi)，也沒有(you)來上(shang)(shang)門(men)維修(xiu)。馬(ma)上(shang)(shang)就(jiu)一(yi)(yi)個月(yue)(yue)(yue)了(le)，海爾這(zhe)么大(da)的公(gong)司，為(wei)什么售(shou)后(hou)這(zhe)么差勁！郵個備件需(xu)要(yao)7-10天(tian)，還(huan)需(xu)要(yao)客戶不(bu)斷的聯(lian)(lian)系(xi)(xi)才(cai)能(neng)(neng)上(shang)(shang)門(men)維修(xiu)！希望有(you)關(guan)部門(men)可(ke)以(yi)(yi)重視一(yi)(yi)下！此(ci)情況特(te)向315求助，望幫助消費者(zhe)維護我(wo)(wo)們的合法權(quan)益