訂單號：513040182164294 本月十一號在天貓商城<美的美好專賣店>購買一臺美的儲水式電熱水器，型號f50-15a，收到后發現這臺儲水式電熱水器進出水口螺紋裝的都是歪的，防電墻螺釘少裝兩顆，防電墻上有排污口字樣，但根本沒有排污口，為此我聯系他們客服，把拍的照片發過去，得到的答案是，叫美的售后檢測，并出示一份質量問題鑒定書，就可以退貨，打美的400后得到結果是，售后無權出具質量問題鑒定書，也就是根本都沒有這個鑒定書，只能叫售后過來看一下好壞，然后維修，再次聯系<美的美好專賣店>說明(ming)情況，得到(dao)的結(jie)果是同意(yi)退貨(huo)，但自理(li)郵費(fei)，并且要選(xuan)(xuan)擇無(wu)理(li)由(you)(you)退貨(huo)，除非有美的售后的質(zhi)量鑒(jian)定書(shu)，他們(men)負責退貨(huo)郵費(fei)，明(ming)明(ming)是他們(men)的質(zhi)量問(wen)(wen)題(ti)，還要我選(xuan)(xuan)擇無(wu)理(li)由(you)(you)退貨(huo)，還要我自理(li)郵費(fei)，面(mian)對近兩百的郵費(fei)，感(gan)覺(jue)被坑得不(bu)(bu)輕，退的話郵費(fei)近商品價值的四分之一(yi)，不(bu)(bu)退，那個(ge)熱水器(qi)的質(zhi)量沒法得到(dao)保證，變相(xiang)的讓我們(men)買家負責郵費(fei)或者被迫(po)確(que)認(ren)收貨(huo)，某(mou)些天貓(mao)商城黑幕，找理(li)由(you)(you)，踢皮(pi)球(qiu)，變相(xiang)逼迫(po)，根本就不(bu)(bu)是解決顧客問(wen)(wen)題(ti)，而是把問(wen)(wen)題(ti)都推給顧客，因(yin)為主動(dong)權在(zai)他們(men)手中。