廣(guang)東湛江市的(de)(de)楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)2021年(nian)(nian)(nian)花費(fei)5800元購買了一(yi)(yi)(yi)臺華(hua)帝洗(xi)(xi)碗(wan)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),型號JWD8-V6。到(dao)2022年(nian)(nian)(nian)2月(yue)21日,機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)已(yi)經(jing)使(shi)用(yong)了一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)多(duo),楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)投訴稱,機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)安裝使(shi)用(yong)后不(bu)久就(jiu)出現(xian)(xian)了一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)如(ru)下問(wen)題(ti):1.洗(xi)(xi)碗(wan)液泄露(lu),機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)主(zhu)板(ban)被浸泡,在(zai)(zai)3-4個月(yue)的(de)(de)時間內(nei),維修(xiu)人(ren)員數次上門維修(xiu),問(wen)題(ti)沒(mei)有(you)得到(dao)解決。2.機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)干態(tai)功能不(bu)運轉,楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)表示,他(ta)當初多(duo)掏了1000元把機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)從V5升級到(dao)了V6,就(jiu)是(shi)(shi)想要用(yong)這樣(yang)一(yi)(yi)(yi)個功能,但是(shi)(shi)現(xian)(xian)在(zai)(zai)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)干態(tai)功能無法使(shi)用(yong)。3.溢(yi)水故障(zhang)(zhang),楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)說:“我(wo)正常使(shi)用(yong)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi),沒(mei)有(you)任何的(de)(de)違規(gui)操作(zuo),機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)(zhi)(zhi)報(bao)溢(yi)水故障(zhang)(zhang)。”4.機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)內(nei)部已(yi)經(jing)出現(xian)(xian)腐(fu)蝕跡象,“很(hen)嚴重的(de)(de)腐(fu)蝕狀(zhuang)態(tai)。”5.洗(xi)(xi)碗(wan)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)從2022年(nian)(nian)(nian)1月(yue)份(fen)起,“屏幕開(kai)始(shi)顯示Fan,一(yi)(yi)(yi)直(zhi)(zhi)(zhi)報(bao)這樣(yang)的(de)(de)未知(zhi)代碼錯誤。”,據楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)反映(ying)(ying)稱,維修(xiu)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)的(de)(de)師傅(fu)數次上門修(xiu)理,但是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)(zhi)(zhi)沒(mei)辦法解決問(wen)題(ti)。6.洗(xi)(xi)碗(wan)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)內(nei)部洗(xi)(xi)碗(wan)液泄露(lu),楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)反映(ying)(ying),“之(zhi)前(qian)泄露(lu)的(de)(de)洗(xi)(xi)碗(wan)液只(zhi)是(shi)(shi)浸泡主(zhu)板(ban),沒(mei)有(you)接觸(chu)其(qi)中的(de)(de)碗(wan)筷,現(xian)(xian)在(zai)(zai)已(yi)經(jing)直(zhi)(zhi)(zhi)接接觸(chu)碗(wan)筷。”楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)不(bu)敢再(zai)使(shi)用(yong)洗(xi)(xi)碗(wan)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),有(you)些(xie)(xie)害怕洗(xi)(xi)碗(wan)液泄露(lu)碗(wan)筷“引(yin)起一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)健康風(feng)險(xian)。”楊(yang)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)表示,這臺洗(xi)(xi)碗(wan)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)從保質(zhi)期內(nei)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)(zhi)(zhi)維修(xiu)到(dao)現(xian)(xian)在(zai)(zai)過保,問(wen)題(ti)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)(zhi)(zhi)得不(bu)到(dao)解決,“浪費(fei)了我(wo)大量時間金錢。”
楊先生(sheng)現在的(de)訴求是要求商家給自(zi)己換貨。