2021年8月8日，貴(gui)州省黔南州的楊(yang)女(nv)士在貴(gui)州省黔南州都勻市億田集(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)灶(zao)專賣店購買(mai)了億田集(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)灶(zao)S8c一臺(tai)，交(jiao)付訂金3000元(yuan)(yuan)(yuan)。后來，專賣店商家于8月30日告(gao)知楊(yang)女(nv)士集(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)灶(zao)因(yin)為成(cheng)(cheng)(cheng)本上升，價格將(jiang)被上調，“對方(fang)叫我馬上付清(qing)全款，加上之前的3000元(yuan)(yuan)(yuan)定金，12800元(yuan)(yuan)(yuan)購買(mai)這個集(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)灶(zao)。”楊(yang)女(nv)士8月30日通(tong)過微(wei)信給(gei)店鋪商家轉賬了剩余的9800元(yuan)(yuan)(yuan)。

楊女(nv)士(shi)(shi)投訴(su)稱，2021年1月14日(ri)她聽朋友說自己購買集成(cheng)灶的門店“空了(le)”，于(yu)是，楊女(nv)士(shi)(shi)次日(ri)電(dian)話聯系(xi)了(le)店鋪(pu)商(shang)家，“他還在欺騙我(wo)(wo)說馬上給(gei)(gei)我(wo)(wo)送貨”可(ke)是截至發稿為止，楊女(nv)士(shi)(shi)并沒有(you)收到專賣店承(cheng)諾配送的集成(cheng)灶。楊女(nv)士(shi)(shi)后來嘗試聯系(xi)億田集成(cheng)灶廠(chang)(chang)家，楊女(nv)士(shi)(shi)表示(shi)，廠(chang)(chang)家回復：“我(wo)(wo)們(men)只能(neng)聯系(xi)經(jing)銷商(shang)。”對此(ci)楊女(nv)士(shi)(shi)不能(neng)認可(ke)，“專賣店肯定和廠(chang)(chang)家有(you)聯系(xi)，而且交(jiao)了(le)錢給(gei)(gei)廠(chang)(chang)家，難道讓我(wo)(wo)們(men)消費者去盯他們(men)之間的交(jiao)易嗎？廠(chang)(chang)家應該也(ye)要負責(ze)任(ren)。”楊女(nv)士(shi)(shi)的訴(su)求是商(shang)家或是廠(chang)(chang)家盡快給(gei)(gei)她退(tui)款(kuan)。