汽(qi)車(che)(che)安全越來越受(shou)到公眾關注。昨天中(zhong)消(xiao)協在起草的《汽(qi)車(che)(che)安全服務規范》(草稿)里提到，汽(qi)車(che)(che)經營(ying)者應向消(xiao)費(fei)者說明和(he)警示防(fang)止危害發生的方法。而國家質(zhi)檢總局(ju)有關負(fu)責人(ren)則透露，汽(qi)車(che)(che)“三包”規定(ding)將擇機發布。

中(zhong)消(xiao)協副秘書長(chang)栗(li)元廣指出，北京的特大暴雨(yu)已奪走77人生命，我們(men)注意到(dao)，有的死難者是(shi)(shi)因水下車門打(da)不開而溺(ni)死的。氣(qi)候災(zai)難或(huo)許是(shi)(shi)不可(ke)控的，但汽車安全(quan)必須是(shi)(shi)可(ke)控的，汽車廠商能(neng)不能(neng)為此做點什么，以(yi)避(bi)免悲劇重演？

汽車廠商應警示危險

據(ju)介紹，由(you)中消(xiao)協牽頭(tou)起(qi)草(cao)制定(ding)的(de)《汽車安(an)全(quan)(quan)服務(wu)規范》(草(cao)稿(gao))已(yi)進入修改(gai)完善(shan)階段，突(tu)出兩(liang)個關鍵(jian)詞(ci)：安(an)全(quan)(quan)和服務(wu)。其中提出，消(xiao)費者有知(zhi)(zhi)悉汽車真實情況的(de)權利，對可能危(wei)及人(ren)身財產、安(an)全(quan)(quan)的(de)汽車產品與服務(wu)，汽車經營者應向消(xiao)費者做出真實的(de)說明(ming)和明(ming)確(que)的(de)警示(shi)，以(yi)及防(fang)止危(wei)害發生的(de)方法，開展汽車消(xiao)費教育，比(bi)如安(an)全(quan)(quan)氣囊、兒童坐椅、安(an)全(quan)(quan)帶的(de)使用，車輛涉水知(zhi)(zhi)識，以(yi)及緊急情況下的(de)自救，包括頭(tou)枕可否(fou)當安(an)全(quan)(quan)錘使用等(deng)等(deng)。

汽車“三包”將擇機發布

對(dui)于汽(qi)車(che)投(tou)訴(su)和爭議，中消協表示(shi)，待《汽(qi)車(che)安全服務規范》正式發布后(hou)，消協今后(hou)可(ke)依據它來受理(li)汽(qi)車(che)投(tou)訴(su)，如(ru)汽(qi)車(che)經(jing)營者(zhe)拒(ju)不接(jie)受調(diao)查(cha)，消協可(ke)通過(guo)揭(jie)露(lu)、組(zu)織聽證會(hui)、發布消費(fei)警(jing)示(shi)、提(ti)請(qing)(qing)工商執法(fa)、支持訴(su)訟等職能處(chu)理(li)。必要(yao)時(shi)消費(fei)者(zhe)組(zu)織還(huan)可(ke)設(she)立人民調(diao)解委員會(hui)，或(huo)邀請(qing)(qing)汽(qi)車(che)、法(fa)律等方面的專業人士，參(can)與到汽(qi)車(che)消費(fei)爭議的快速調(diao)解，降低(di)時(shi)間、經(jing)濟成本。

另外，去年(nian)9月，國家質檢總局對《家用汽車產品修理、更換、退(tui)貨責任規定》(簡稱汽車“三(san)包”規定)公開征求意(yi)見(jian)(jian)，并于10月26日(ri)舉行聽證會。今年(nian)1月，質檢總局又(you)對汽車“三(san)包”第二次征求意(yi)見(jian)(jian)，之后就再無(wu)進(jin)展(zhan)。對此，質檢總局質量司副巡視員(yuan)汪立昕在(zai)昨(zuo)天座談會上僅(jin)僅(jin)透露，汽車“三(san)包”規定將(jiang)擇機發(fa)布(bu)。