我(wo)是2013年4月(yue)(yue)30日在(zai)(zai)鄭(zheng)州二七蘇(su)寧(ning)電(dian)器(qi)于9000元買的(de)(de)55寸W800A索尼電(dian)視(shi),5月(yue)(yue)7日安裝(zhuang)的(de)(de)，我(wo)于6月(yue)(yue)14日搬新(xin)家(jia)后才(cai)開始使(shi)用(yong)(yong)。在(zai)(zai)使(shi)用(yong)(yong)一個(ge)多(duo)月(yue)(yue)后，7月(yue)(yue)24日晚上11點(dian)電(dian)視(shi)突然黑屏(ping)，然后再開不了(le)(le)機(ji)(ji)了(le)(le)。我(wo)給400打電(dian)話，售后人(ren)員(yuan)來(lai)檢測后說(shuo)是液(ye)晶屏(ping)壞了(le)(le)。可是我(wo)機(ji)(ji)器(qi)實際(ji)使(shi)用(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)間不長，雖然過(guo)了(le)(le)它們(men)(men)所(suo)謂的(de)(de)15天(tian)退換(huan)貨期限(xian)，但(dan)是作(zuo)為(wei)液(ye)晶電(dian)視(shi)這么大件(jian)(jian)的(de)(de)商(shang)品，還是主要(yao)部(bu)件(jian)(jian)液(ye)晶屏(ping)竟然沒(mei)怎么用(yong)(yong)，就(jiu)壞了(le)(le)，這樣(yang)的(de)(de)產(chan)品質(zhi)量(liang)怎么能銷售。打400說(shuo)，“電(dian)子產(chan)品就(jiu)因為(wei)沒(mei)經(jing)常使(shi)用(yong)(yong)，才(cai)會(hui)在(zai)(zai)短時(shi)(shi)(shi)間出故(gu)障。”這樣(yang)的(de)(de)解(jie)釋是否太會(hui)推了(le)(le)吧。我(wo)給蘇(su)寧(ning)電(dian)器(qi)銷售打電(dian)話，他說(shuo)讓售后人(ren)員(yuan)從機(ji)(ji)器(qi)系(xi)統中(zhong)查看(kan)如果機(ji)(ji)器(qi)使(shi)用(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)間不足120小時(shi)(shi)(shi)，可以(yi)換(huan)貨。我(wo)們(men)(men)白(bai)天(tian)不經(jing)常在(zai)(zai)家(jia)，只有(you)晚上看(kan)一兩個(ge)小時(shi)(shi)(shi)，實際(ji)使(shi)用(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)間絕(jue)對(dui)在(zai)(zai)100小時(shi)(shi)(shi)以(yi)內。找售后人(ren)員(yuan)，售后說(shuo)屏(ping)都壞了(le)(le)，無法看(kan)。他們(men)(men)三家(jia)互相踢皮球。作(zuo)為(wei)工薪階層用(yong)(yong)辛苦積攢的(de)(de)錢買的(de)(de)成萬塊錢的(de)(de)大件(jian)(jian)商(shang)品，竟然質(zhi)量(liang)如何低劣。消費者的(de)(de)利益誰來(lai)保障。我(wo)要(yao)求換(huan)新(xin)機(ji)(ji)。我(wo)堅決不要(yao)更(geng)換(huan)液(ye)晶屏(ping)，售后更(geng)換(huan)的(de)(de)東西質(zhi)量(liang)不敢恭(gong)維。現(xian)(xian)在(zai)(zai)從機(ji)(ji)器(qi)壞到現(xian)(xian)在(zai)(zai)快十天(tian)了(le)(le)，竟然廠家(jia)和賣(mai)家(jia)都無人(ren)問津呀(ya)。希望有(you)關(guan)部(bu)門幫幫我(wo)們(men)(men)平民百(bai)姓(xing)，廠家(jia)能夠換(huan)位思考一下(xia)，盡快給我(wo)解(jie)決問題。