2021年12月12日，伍先生在力美健正佳會所健身房花費4188元購買了12個月的會員服務，力美健正佳會所另贈送了伍先生3個月會員。2022年2月21日(ri)，力美健(jian)正佳(jia)會所宣布(bu)即將停(ting)業，門店開始(shi)撤離，伍(wu)先生表示，力美健(jian)公告(gao)宣布(bu)的會員服務終止處(chu)理方案中無退款選項。

添加了力(li)(li)美(mei)(mei)健(jian)會(hui)員(yuan)處理小組的微(wei)信號后(hou)，伍先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)“多次發送(song)消息，對方沒(mei)有回復。”2022年(nian)2月24日，伍先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)前(qian)往力(li)(li)美(mei)(mei)健(jian)門(men)店(dian)找前(qian)臺(tai)(tai)詢問退款(kuan)事宜，前(qian)臺(tai)(tai)表示，“2月底(di)前(qian)會(hui)給(gei)伍先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)一(yi)個退款(kuan)方案。”2022年(nian)3月1日伍先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)多次撥打(da)力(li)(li)美(mei)(mei)健(jian)負責(ze)退款(kuan)事宜的工作人(ren)員(yuan)電話，無法接(jie)通。伍先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)在力(li)(li)美(mei)(mei)健(jian)門(men)店(dian)現場找這位負責(ze)人(ren)，但是前(qian)臺(tai)(tai)稱，“不知道他在哪里”。

伍先(xian)生稱(cheng)，當初(chu)健(jian)身(shen)房與自己簽訂的(de)合同(tong)中有許(xu)多不(bu)(bu)合法的(de)約定，因此(ci)，他認為力(li)美(mei)(mei)健(jian)健(jian)身(shen)房的(de)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)合同(tong)為無(wu)效合同(tong)，他認為自己只使(shi)用(yong)了贈(zeng)送的(de)3個月(yue)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)，剩下(xia)12個月(yue)的(de)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)費他要(yao)求(qiu)力(li)美(mei)(mei)健(jian)全額退(tui)款(kuan)(kuan)。對伍先(xian)生的(de)退(tui)款(kuan)(kuan)要(yao)求(qiu)，力(li)美(mei)(mei)健(jian)工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)稱(cheng)，必須經負責退(tui)款(kuan)(kuan)的(de)工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)來協商辦理，但是找不(bu)(bu)到(dao)這(zhe)位工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)。