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12306退票問題

投訴主題:12306退票問題
投訴目標:火車票 投 訴 人:高先生
投訴時間:2013-09-12 投訴地區:陜西省
處理結果://qichexian.net/plus/ts_view.php?aid=98300

我2013年7月11日在網上(shang)(shang)訂延安(an)(an)到(dao)北京的火(huo)(huo)(huo)車(che)票(piao),(134元).結果那(nei)天因天氣原因火(huo)(huo)(huo)車(che)停了(le)(le)。我過去(qu)退(tui)票(piao),售(shou)(shou)票(piao)窗(chuang)口給(gei)我一個(ge)(ge)小(xiao)票(piao),說網上(shang)(shang)訂票(piao)不(bu)退(tui)現(xian)金,半個(ge)(ge)月后退(tui)到(dao)打(da)(da)退(tui)的卡上(shang)(shang)!現(xian)在過去(qu)兩個(ge)(ge)月了(le)(le),還沒退(tui)回來,我去(qu)延安(an)(an)火(huo)(huo)(huo)車(che)站咨詢(xun),售(shou)(shou)票(piao)窗(chuang)口讓我打(da)(da)12306,不(bu)規他們管,我打(da)(da)了(le)(le)打(da)(da)不(bu)對!難(nan)道這(zhe)錢(qian)火(huo)(huo)(huo)車(che)站就不(bu)退(tui)了(le)(le)嗎?

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