4月18日(ri)，武漢(han)大學質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)戰略(lve)研(yan)究院(yuan)舉行《2013年中國質(zhi)量(liang)觀測報告(gao)》成果發(fa)布(bu)會，首次發(fa)布(bu)了(le)反(fan)映我國總(zong)體質(zhi)量(liang)狀況的綜合(he)指數(shu)——珞珈(jia)質(zhi)量(liang)指數(shu)。該(gai)研(yan)究院(yuan)自去年以來，第(di)二次對我國年度總(zong)體質(zhi)量(liang)的基(ji)本狀況做出的全面(mian)展(zhan)現與科學評價。
2013年(nian)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)觀測在2012年(nian)問(wen)卷設置的(de)基(ji)(ji)礎上進(jin)行(xing)了(le)改(gai)進(jin)和完善，共設計了(le)100個(ge)(ge)(ge)問(wen)項來反(fan)映一個(ge)(ge)(ge)區域的(de)總(zong)體質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)。針對產品、工(gong)程、服(fu)務(wu)和環境質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)四(si)大領域，就質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)滿意度(du)、安全感、公共服(fu)務(wu)和公民質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)素質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)四(si)個(ge)(ge)(ge)方面開展(zhan)了(le)大規模調查(cha)，調查(cha)范圍涵(han)蓋了(le)我國(guo)(guo)29個(ge)(ge)(ge)省（自(zi)治區、直轄(xia)市）的(de)92個(ge)(ge)(ge)城市，包含了(le)4個(ge)(ge)(ge)直轄(xia)市，31個(ge)(ge)(ge)省會以及副省級城市，67個(ge)(ge)(ge)其他城市。調查(cha)的(de)有(you)效樣本量(liang)(liang)(liang)(liang)為6217個(ge)(ge)(ge)，有(you)效數據點(dian)為82.4萬條。全景式展(zhan)現了(le)中國(guo)(guo)年(nian)度(du)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)發展(zhan)的(de)基(ji)(ji)本狀況(kuang)，為我國(guo)(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)科(ke)學決策和有(you)效治理提(ti)供了(le)基(ji)(ji)礎性的(de)支撐。
質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)觀測(ce)數(shu)(shu)據顯示，2013年度(du)我(wo)(wo)國總(zong)體質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)指數(shu)(shu)得(de)分(fen)(fen)為(wei)(wei)(wei)63.74分(fen)(fen)，較2012年的總(zong)體質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)水平增長了(le)1.52分(fen)(fen)，表明(ming)我(wo)(wo)國質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)發展正(zheng)穩健提(ti)升。四大(da)維度(du)中質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)安全、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)滿(man)意度(du)、公民(min)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)得(de)分(fen)(fen)分(fen)(fen)別為(wei)(wei)(wei)65.89分(fen)(fen)、64.51分(fen)(fen)和65.76分(fen)(fen)，均在(zai)(zai)總(zong)體指數(shu)(shu)得(de)分(fen)(fen)以(yi)上。只(zhi)有質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)公共服務(wu)的得(de)分(fen)(fen)在(zai)(zai)及(ji)格線以(yi)下，為(wei)(wei)(wei)57.82分(fen)(fen)。政(zheng)府的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)公共服務(wu)依(yi)然(ran)是我(wo)(wo)國總(zong)體質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)水平提(ti)升的制約性因素(su)。
在(zai)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)滿(man)(man)意(yi)(yi)度(du)方(fang)面，服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)、工(gong)程質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)與環境質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)滿(man)(man)意(yi)(yi)度(du)較(jiao)(jiao)2012年(nian)(nian)均(jun)有(you)所(suo)增長，唯獨產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)滿(man)(man)意(yi)(yi)度(du)得分(fen)(fen)(fen)僅為(wei)62.08分(fen)(fen)(fen)，下降了(le)4.08%，表明(ming)我(wo)國質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)總(zong)體狀況(kuang)在(zai)改善的(de)(de)(de)同時，2013年(nian)(nian)整(zheng)體產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)有(you)所(suo)波動(dong)。在(zai)產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)滿(man)(man)意(yi)(yi)度(du)中，老(lao)百(bai)姓對家用電器(qi)、電腦(nao)、移動(dong)電話的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)感到最(zui)為(wei)滿(man)(man)意(yi)(yi)，得分(fen)(fen)(fen)分(fen)(fen)(fen)別(bie)(bie)為(wei)70.04，69.61和(he)69.03，最(zui)為(wei)不(bu)滿(man)(man)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)是(shi)乳制(zhi)品(pin)62.45分(fen)(fen)(fen)、肉類62.35分(fen)(fen)(fen)和(he)化(hua)妝品(pin)61.95。在(zai)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)中除了(le)通訊服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)滿(man)(man)意(yi)(yi)度(du)較(jiao)(jiao)2012年(nian)(nian)有(you)0.11分(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)下降以外，其他(ta)五類服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)滿(man)(man)意(yi)(yi)度(du)均(jun)取得了(le)較(jiao)(jiao)明(ming)顯的(de)(de)(de)進(jin)步(bu)。在(zai)2012年(nian)(nian)老(lao)百(bai)姓最(zui)不(bu)滿(man)(man)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)、物業和(he)公交三項服(fu)(fu)務，2013年(nian)(nian)均(jun)達到了(le)及格水平，分(fen)(fen)(fen)別(bie)(bie)為(wei)62.70，62.03和(he)65.01。
2012年(nian)與2013年(nian)的(de)(de)(de)質量(liang)觀測(ce)調查(cha)結果(guo)還表明(ming)，我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)質量(liang)安(an)全(quan)(quan)狀況均(jun)未出(chu)現全(quan)(quan)局性(xing)風險(xian)：2012年(nian)我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)質量(liang)安(an)全(quan)(quan)評價為(wei)(wei)(wei)66.58分(fen)，2013年(nian)為(wei)(wei)(wei)66.52分(fen)，兩年(nian)并(bing)無明(ming)顯差異。與老百姓生活最(zui)為(wei)(wei)(wei)相(xiang)關的(de)(de)(de)食(shi)品(pin)中的(de)(de)(de)糧食(shi)、食(shi)用(yong)油、肉(rou)類的(de)(de)(de)質量(liang)安(an)全(quan)(quan)性(xing)分(fen)別為(wei)(wei)(wei)68.29分(fen)，64.25分(fen)和63.29分(fen)，均(jun)超(chao)過及格線；藥品(pin)的(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)性(xing)2013年(nian)得分(fen)為(wei)(wei)(wei)66.77分(fen)，較2012年(nian)度增(zeng)長了2.68分(fen)，增(zeng)長幅度為(wei)(wei)(wei)4.2%。即使是老百姓極為(wei)(wei)(wei)敏感(gan)的(de)(de)(de)乳制品(pin)行業，其(qi)安(an)全(quan)(quan)性(xing)也達到(dao)了62.9分(fen)。說(shuo)明(ming)我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)質量(liang)安(an)全(quan)(quan)呈現總體向好的(de)(de)(de)根本性(xing)轉(zhuan)變。
此外(wai)，今年的(de)(de)調研還(huan)增(zeng)加了調查的(de)(de)直轄市(shi)、省會(hui)城市(shi)和副省級城市(shi)（共計35個城市(shi)）總體(ti)質量指數排(pai)名，排(pai)名前十的(de)(de)城市(shi)是蘇州、青島、天津、南(nan)寧、武(wu)漢、大連、合肥、杭州、長春、上海。
