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文/鄭州大學體(ti)育學院 王志豪

當前，我國一些企(qi)業(ye)(ye)在薪(xin)酬設置(zhi)、員(yuan)工(gong)的(de)(de)職業(ye)(ye)發展方(fang)向、管理(li)流程(cheng)方(fang)面存在著不(bu)(bu)(bu)足(zu)，致使青年員(yuan)離(li)職率(lv)高現象凸顯。在就業(ye)(ye)壓力大的(de)(de)當下(xia)，很(hen)多(duo)大學生不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)先就業(ye)(ye)再擇業(ye)(ye)，草率(lv)地(di)簽下(xia)第一份勞動合(he)(he)同(tong)，實現了就業(ye)(ye)。但這對企(qi)業(ye)(ye)來(lai)說(shuo)又帶(dai)來(lai)另一個嚴峻問題：青年員(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作穩(wen)定性差(cha)，人才流失率(lv)不(bu)(bu)(bu)斷攀高。如何(he)留住合(he)(he)適的(de)(de)人才，成為企(qi)業(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)關注的(de)(de)問題。對此(ci)，我們從精(jing)益管理(li)思想(xiang)角度來(lai)看，改善員(yuan)工(gong)職業(ye)(ye)規劃、管理(li)流程(cheng)兩方(fang)面進行(xing)改進，期間結合(he)(he)著物質激勵(li)和非物質激勵(li)，實現企(qi)業(ye)(ye)和員(yuan)工(gong)個人發展的(de)(de)雙贏。

一、青年員工高離職率(lv)的原因分析

從(cong)精益管理思想的(de)視角出發，筆者(zhe)認為造成青年員工(gong)高離(li)(li)職率的(de)主(zhu)要原(yuan)因，要從(cong)人力資源(yuan)政策方(fang)面(mian)來尋找(zhao)，一部分企業(ye)在人力資源(yuan)政策方(fang)面(mian)的(de)一些(xie)不足是導致(zhi)青年員工(gong)離(li)(li)職的(de)重要原(yuan)因。

（一）薪酬體系設置不足

我國企業(ye)的(de)(de)(de)現有薪(xin)酬(chou)(chou)制度(du)，多(duo)(duo)為多(duo)(duo)級(ji)寬(kuan)(kuan)帶薪(xin)酬(chou)(chou)。多(duo)(duo)級(ji)寬(kuan)(kuan)帶薪(xin)酬(chou)(chou)是對多(duo)(duo)個(ge)(ge)薪(xin)酬(chou)(chou)等級(ji)以及薪(xin)酬(chou)(chou)變動(dong)范圍進(jin)行重新組合，可縮小薪(xin)酬(chou)(chou)等級(ji)，進(jin)而使每個(ge)(ge)等級(ji)內(nei)的(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)在(zai)一(yi)個(ge)(ge)較寬(kuan)(kuan)泛的(de)(de)(de)變動(dong)范圍。這(zhe)種(zhong)薪(xin)酬(chou)(chou)制度(du)從理(li)論上說能更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)激(ji)勵員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，但(dan)在(zai)現實(shi)中，由(you)于利己(ji)主(zhu)(zhu)義(yi)的(de)(de)(de)影響，企業(ye)對于在(zai)確定了員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)等級(ji)之(zhi)后，一(yi)般不愿意(yi)主(zhu)(zhu)動(dong)、或者很(hen)(hen)少主(zhu)(zhu)動(dong)為員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提高(gao)高(gao)額的(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)，而只將薪(xin)酬(chou)(chou)待遇(yu)維(wei)持在(zai)一(yi)個(ge)(ge)低(di)范圍內(nei)。這(zhe)一(yi)方面(mian)造成了員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)薪(xin)資低(di)容(rong)易被競(jing)爭對手挖去的(de)(de)(de)可能，另一(yi)方面(mian)也(ye)不利于員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)薪(xin)酬(chou)(chou)等級(ji)的(de)(de)(de)升(sheng)(sheng)高(gao)，使得(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對薪(xin)酬(chou)(chou)待遇(yu)不滿，很(hen)(hen)容(rong)易產生離職(zhi)。還有的(de)(de)(de)企業(ye)雖然提供(gong)了晉升(sheng)(sheng)空間(jian)，但(dan)晉升(sheng)(sheng)制度(du)模糊，不明(ming)確，造成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)晉升(sheng)(sheng)沒有標準可以依照。這(zhe)樣一(yi)來，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)(ge)人能力提升(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)時候，薪(xin)酬(chou)(chou)卻難以得(de)(de)到(dao)相(xiang)應的(de)(de)(de)調整，甚至有的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)面(mian)試的(de)(de)(de)時候薪(xin)酬(chou)(chou)待遇(yu)已經一(yi)錘定音。如(ru)果員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)遲(chi)遲(chi)看不到(dao)企業(ye)提供(gong)相(xiang)對合理(li)公(gong)平的(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)待遇(yu)，就會選擇(ze)跳(tiao)槽。由(you)此可見(jian)，薪(xin)酬(chou)(chou)體(ti)系內(nei)的(de)(de)(de)多(duo)(duo)級(ji)寬(kuan)(kuan)帶薪(xin)酬(chou)(chou)制、模糊無(wu)效的(de)(de)(de)晉升(sheng)(sheng)機(ji)制，是離職(zhi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)薪(xin)酬(chou)(chou)滿意(yi)度(du)下降的(de)(de)(de)重要因素，也(ye)是迫使員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)做(zuo)出(chu)離職(zhi)決(jue)策的(de)(de)(de)關鍵原因。

（二）員工職業發展方向不明

僅僅有(you)物(wu)質激勵(li)是(shi)不(bu)(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，非(fei)物(wu)質激勵(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺(que)乏也會(hui)導致員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)離職(zhi)。人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)門應對(dui)(dui)每(mei)個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)做好職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規劃(hua)，為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)長設計(ji)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接替，讓每(mei)個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)看(kan)到(dao)公司(si)發展(zhan)方向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，也能(neng)(neng)(neng)看(kan)到(dao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)前景(jing)。只有(you)這(zhe)樣(yang)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)才能(neng)(neng)(neng)具(ju)有(you)較高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度，能(neng)(neng)(neng)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)同舟共濟，一(yi)起面對(dui)(dui)挑戰。如(ru)(ru)此人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍(wei)就(jiu)會(hui)進入一(yi)個(ge)良性循環(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軌道。反之，如(ru)(ru)果人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)門忽視了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)長需求(qiu)，沒有(you)合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規劃(hua)，就(jiu)容(rong)易(yi)造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)浪費。如(ru)(ru)可(ke)能(neng)(neng)(neng)會(hui)造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)人(ren)(ren)才潛(qian)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)浪費。因(yin)為缺(que)乏職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效考核，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)容(rong)易(yi)形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)“我只要(yao)完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)即可(ke)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法，一(yi)般(ban)不(bu)(bu)會(hui)調動(dong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性多(duo)做一(yi)些工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、或者(zhe)將(jiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做得更完美一(yi)些，難(nan)(nan)(nan)以(yi)實(shi)現員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)主動(dong)參(can)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造(zao)(zao)性。而事實(shi)上(shang)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創新活動(dong)都(dou)來源于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)點(dian)滴間或剎(cha)那間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)靈感，沒有(you)合(he)理(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)無異于(yu)白(bai)白(bai)擱置(zhi)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦(nao)力(li)，造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)人(ren)(ren)才潛(qian)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)浪費。還(huan)(huan)可(ke)能(neng)(neng)(neng)造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)小材大用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)浪費。現實(shi)中，一(yi)旦工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)現失(shi)誤，人(ren)(ren)們往往會(hui)將(jiang)至歸結為個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤或者(zhe)決策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤，很少將(jiang)失(shi)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)歸結到(dao)當事人(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)上(shang)。研(yan)究表明，在(zai)(zai)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯(ya)中，從20歲(sui)開(kai)始，職(zhi)能(neng)(neng)(neng)能(neng)(neng)(neng)力(li)是(shi)逐漸(jian)提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，并在(zai)(zai)40歲(sui)達到(dao)頂峰，然后開(kai)始走下坡路(lu)。缺(que)乏合(he)理(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規劃(hua)書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定位(wei)并不(bu)(bu)清楚，對(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗位(wei)需要(yao)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)也難(nan)(nan)(nan)以(yi)把握，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)門對(dui)(dui)將(jiang)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才放在(zai)(zai)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位(wei)上(shang)也難(nan)(nan)(nan)以(yi)有(you)一(yi)個(ge)明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定位(wei)，容(rong)易(yi)造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)小材大用，這(zhe)就(jiu)無形(xing)中增加了(le)年輕員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)壓(ya)力(li)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還(huan)(huan)要(yao)承擔(dan)由于(yu)個(ge)人(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)力(li)不(bu)(bu)足(zu)而造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)失(shi)誤，對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)都(dou)是(shi)不(bu)(bu)利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

（三）管理流程不合理

管(guan)理流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)合理主(zhu)要體(ti)現在(zai)四個方面(mian)：一(yi)(yi)是崗位說明書流于形(xing)式，缺乏(fa)實際(ji)(ji)操作(zuo)性(xing)(xing)。很(hen)(hen)多公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位說明書存(cun)在(zai)著與(yu)實際(ji)(ji)工作(zuo)脫(tuo)節，或者甚至沒(mei)(mei)有(you)崗位說明書。即使(shi)有(you)崗位說明書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)也(ye)沒(mei)(mei)有(you)量化，都是主(zhu)管(guan)領(ling)導隨(sui)意(yi)安(an)排的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，難以形(xing)成(cheng)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核(he)制(zhi)度(du)。二是缺乏(fa)系統規范的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工入(ru)職培訓程(cheng)序(xu)。很(hen)(hen)多企(qi)業，尤其使(shi)得(de)中小(xiao)(xiao)企(qi)業，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工入(ru)職后并沒(mei)(mei)有(you)得(de)到(dao)(dao)及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注和培訓，只是主(zhu)管(guan)領(ling)導簡單交代一(yi)(yi)下要做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事就不(bu)管(guan)不(bu)問，致使(shi)新員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工對(dui)(dui)(dui)新環境產生(sheng)焦慮情緒，感受不(bu)到(dao)(dao)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溫(wen)暖和諧，很(hen)(hen)久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)得(de)不(bu)到(dao)(dao)適應或者陷(xian)入(ru)迷茫，進而影(ying)響對(dui)(dui)(dui)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)(xing)。三是企(qi)業對(dui)(dui)(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工信(xin)息(xi)了解不(bu)夠深入(ru)，有(you)時(shi)候甚至出(chu)現公(gong)(gong)司(si)內部(bu)明明有(you)達到(dao)(dao)標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業人才，人力(li)資源部(bu)門卻(que)沒(mei)(mei)發現，反而對(dui)(dui)(dui)外招聘新員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工，既增加了雇(gu)傭成(cheng)本，又(you)打(da)擊了內部(bu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)(xing)，使(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工產生(sheng)在(zai)內部(bu)無法晉(jin)升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯覺，進而跳槽，企(qi)業白(bai)白(bai)為(wei)競爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手培養了人才。四是年(nian)(nian)輕員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工權力(li)小(xiao)(xiao)，主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權力(li)也(ye)很(hen)(hen)有(you)效(xiao)，所有(you)決策性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)幾乎都要由(you)中高層(ceng)領(ling)導層(ceng)層(ceng)審批(pi)，這(zhe)一(yi)(yi)方面(mian)會影(ying)響員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)(xing)，另一(yi)(yi)方面(mian)，也(ye)會讓年(nian)(nian)輕員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些新潮創意(yi)難以得(de)到(dao)(dao)中高層(ceng)認可和執行(xing)，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)創新不(bu)夠年(nian)(nian)輕化。

二、從(cong)精益求精角度尋(xun)求員(yuan)工離職(zhi)對策

鑒于目(mu)前企(qi)業(ye)在薪酬體(ti)系、員工職業(ye)發展方(fang)向、管(guan)理(li)流程方(fang)面(mian)的(de)不(bu)足，企(qi)業(ye)要改變這個(ge)這種情(qing)況(kuang)，應從精(jing)益(yi)求精(jing)層面(mian)來解決問題，積(ji)極探尋(xun)員工離職的(de)對策。

（一）改善員工職業規劃

有了職(zhi)(zhi)業(ye)規劃(hua)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作才有了努力的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)向，所以(yi)企(qi)業(ye)應在不違背公司利益的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，在制定員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，盡可能(neng)地滿足(zu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)期望，讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感覺到(dao)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)發(fa)展(zhan)是由保障的(de)(de)(de)(de)(de)。在此(ci)過程中，底(di)層領導，如主管的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色不容忽視。主管一(yi)方(fang)(fang)(fang)面承擔著自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人發(fa)展(zhan)，一(yi)方(fang)(fang)(fang)面又(you)是公司各項(xiang)政策的(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)接實施者。因此(ci)，改善員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)規劃(hua)，必(bi)須綜合(he)考慮企(qi)業(ye)、主管和員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)三方(fang)(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)利益，既滿足(zu)公司的(de)(de)(de)(de)(de)戰略目標(biao)，又(you)兼(jian)顧到(dao)主管的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人價(jia)值(zhi)實現以(yi)及(ji)對優秀(xiu)下屬的(de)(de)(de)(de)(de)渴(ke)求目標(biao)，還要(yao)充分了解員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)途徑，使(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)價(jia)值(zhi)得(de)到(dao)認可，自(zi)(zi)(zi)我(wo)能(neng)力得(de)到(dao)充分發(fa)揮(hui)，并(bing)獲得(de)與努力和能(neng)力相匹(pi)配的(de)(de)(de)(de)(de)薪酬(chou)待(dai)遇(yu)。

1.員工發展規(gui)劃的(de)設置過程

對此，我(wo)(wo)們(men)可將(jiang)職業規(gui)劃項目(mu)的(de)(de)(de)(de)改善(shan)策略分(fen)為(wei)(wei)三組情(qing)況，分(fen)別執行(xing)。就(jiu)(jiu)企(qi)業本身來(lai)說(shuo)(shuo)，公(gong)司(si)(si)(si)首(shou)先(xian)(xian)要(yao)為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)展(zhan)(zhan)(zhan)現出目(mu)前公(gong)司(si)(si)(si)內部(bu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會，讓員(yuan)(yuan)工(gong)看(kan)到前景，并了解公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)規(gui)劃和(he)實施(shi)；然后，公(gong)司(si)(si)(si)根據員(yuan)(yuan)工(gong)個(ge)(ge)(ge)人(ren)情(qing)況，幫(bang)(bang)助(zhu)他(ta)找(zhao)到個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)優勢；接著公(gong)司(si)(si)(si)在不違背自(zi)己利(li)益的(de)(de)(de)(de)前提下，尊重個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)意見，并協(xie)助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)；最后，制(zhi)定合理的(de)(de)(de)(de)薪酬激(ji)勵措施(shi)，或者開辟(pi)員(yuan)(yuan)工(gong)薪酬晉升道(dao)路，提供在職培訓機(ji)會，或者請(qing)高層(ceng)領(ling)導給予(yu)非物(wu)質獎勵，等(deng)等(deng)，通過“組織承諾”的(de)(de)(de)(de)形(xing)式為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)打氣，提供源源不斷的(de)(de)(de)(de)工(gong)作動(dong)力。就(jiu)(jiu)主(zhu)管(guan)階(jie)層(ceng)來(lai)說(shuo)(shuo)，主(zhu)管(guan)首(shou)先(xian)(xian)要(yao)幫(bang)(bang)助(zhu)下屬制(zhi)定挑戰自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人(ren)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)標，然后衡(heng)量能為(wei)(wei)企(qi)業帶來(lai)什么(me)價值(zhi)，再權衡(heng)公(gong)司(si)(si)(si)利(li)益和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)利(li)益，綜合二(er)者情(qing)況，協(xie)調員(yuan)(yuan)工(gong)修改自(zi)己的(de)(de)(de)(de)階(jie)梯式發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)標。就(jiu)(jiu)員(yuan)(yuan)工(gong)階(jie)層(ceng)來(lai)說(shuo)(shuo)，人(ren)力資(zi)源部(bu)門要(yao)和(he)主(zhu)管(guan)階(jie)層(ceng)共同擔負起員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)責任，首(shou)先(xian)(xian)為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)提供合適的(de)(de)(de)(de)職業培訓，再平衡(heng)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)績效和(he)薪酬。

為了(le)(le)避(bi)免員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)改(gai)善規(gui)(gui)劃流(liu)于(yu)形式，在(zai)(zai)(zai)改(gai)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)，三(san)個(ge)(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題尤(you)其(qi)要(yao)(yao)特(te)別注(zhu)意。一(yi)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)道(dao)(dao)中(zhong)(zhong)，留一(yi)個(ge)(ge)通(tong)往(wang)其(qi)他(ta)(ta)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接口，從多(duo)方面為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)提(ti)供(gong)(gong)機(ji)會(hui)。因(yin)為很多(duo)年(nian)輕人(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)初踏上工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)時，對(dui)未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)方向(xiang)并(bing)不是(shi)(shi)很明確，職(zhi)業規(gui)(gui)劃相(xiang)對(dui)也(ye)比較模糊，通(tong)常他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)嘗(chang)試多(duo)種崗位(wei)、做(zuo)過多(duo)種工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)后才(cai)明確自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業方向(xiang)。如果他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)道(dao)(dao)設計過于(yu)單(dan)一(yi)，他(ta)(ta)們(men)(men)只(zhi)擁有(you)(you)(you)一(yi)種工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)技能或一(yi)種工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)機(ji)會(hui)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)幾年(nian)之后，一(yi)旦他(ta)(ta)發(fa)現對(dui)自己(ji)更(geng)(geng)具(ju)有(you)(you)(you)吸引力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領域，可(ke)(ke)能就(jiu)(jiu)會(hui)萌生轉行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)念頭，這也(ye)是(shi)(shi)青年(nian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)離職(zhi)率高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)中(zhong)(zhong)一(yi)個(ge)(ge)原因(yin)。因(yin)此，企業應盡(jin)可(ke)(ke)能關注(zhu)崗位(wei)之間、部(bu)門(men)之間能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)用性(xing)，在(zai)(zai)(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)道(dao)(dao)中(zhong)(zhong)多(duo)設置幾個(ge)(ge)接口，并(bing)找機(ji)會(hui)為有(you)(you)(you)意向(xiang)轉型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)供(gong)(gong)培(pei)訓。這樣就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)內部(bu)為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)供(gong)(gong)了(le)(le)盡(jin)可(ke)(ke)能多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)業機(ji)會(hui)，有(you)(you)(you)效挽回(hui)了(le)(le)因(yin)為不喜歡工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)而(er)離職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，在(zai)(zai)(zai)充(chong)分(fen)挖(wa)掘(jue)他(ta)(ta)們(men)(men)潛能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，也(ye)為公(gong)(gong)司(si)培(pei)養出了(le)(le)具(ju)有(you)(you)(you)多(duo)面手特(te)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)。二是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)道(dao)(dao)要(yao)(yao)具(ju)有(you)(you)(you)多(duo)層次性(xing)。公(gong)(gong)司(si)要(yao)(yao)細分(fen)職(zhi)業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)層次，讓每個(ge)(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)覺(jue)得(de)(de)自己(ji)被認可(ke)(ke)了(le)(le)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)(jiu)會(hui)為他(ta)(ta)帶(dai)來更(geng)(geng)多(duo)成就(jiu)(jiu)感(gan)，從而(er)使(shi)他(ta)(ta)以(yi)更(geng)(geng)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)姿(zi)態投入(ru)到(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)去。同(tong)理，在(zai)(zai)(zai)職(zhi)業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高層，公(gong)(gong)司(si)要(yao)(yao)是(shi)(shi)到(dao)(dao)增加職(zhi)業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)寬(kuan)度(du)，為不同(tong)特(te)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)供(gong)(gong)更(geng)(geng)多(duo)更(geng)(geng)具(ju)有(you)(you)(you)挑戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)機(ji)會(hui)。三(san)是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)業規(gui)(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施要(yao)(yao)兌現解(jie)雇，不能讓實現員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)成為有(you)(you)(you)名無實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空口號。這就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)求公(gong)(gong)司(si)在(zai)(zai)(zai)實施員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)規(gui)(gui)劃時，重點發(fa)現和培(pei)養一(yi)些由(you)于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，一(yi)方面將他(ta)(ta)們(men)(men)當(dang)作(zuo)職(zhi)業規(gui)(gui)法發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)突破點，另(ling)一(yi)方面也(ye)可(ke)(ke)利用他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)榜樣示范作(zuo)用激(ji)勵其(qi)他(ta)(ta)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體積極(ji)性(xing)得(de)(de)到(dao)(dao)提(ti)高。

由(you)此可(ke)見，員工(gong)(gong)的(de)(de)職(zhi)業發(fa)展(zhan)規(gui)(gui)劃(hua)的(de)(de)改善(shan)，首先要從(cong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)需求(qiu)出(chu)(chu)(chu)發(fa)，根(gen)據公(gong)(gong)(gong)司(si)需求(qiu)設置人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源政策，再經過(guo)中層、底層管理部(bu)門(men)的(de)(de)分解，轉(zhuan)化(hua)為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部(bu)門(men)對(dui)(dui)員工(gong)(gong)的(de)(de)培養計劃(hua)，然(ran)后(hou)(hou)推廣規(gui)(gui)劃(hua)方案，鎖定(ding)重點培養的(de)(de)對(dui)(dui)象，讓員工(gong)(gong)在了(le)(le)解自己(ji)的(de)(de)職(zhi)業發(fa)展(zhan)方向(xiang)的(de)(de)基礎上充(chong)分調動工(gong)(gong)作的(de)(de)積(ji)極性，或積(ji)極參與(yu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)展(zhan)規(gui)(gui)劃(hua)，或與(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)保持良性溝通，使自己(ji)的(de)(de)真(zhen)實想法(fa)能(neng)及時(shi)準確地傳(chuan)到(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部(bu)門(men)，并反饋與(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)高(gao)層。最(zui)后(hou)(hou)，人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部(bu)門(men)協(xie)調公(gong)(gong)(gong)司(si)高(gao)層與(yu)員工(gong)(gong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)利益，制定(ding)合(he)適(shi)的(de)(de)績效考核方式，然(ran)后(hou)(hou)進行評估，整(zheng)個(ge)(ge)流(liu)程完(wan)畢。綜合(he)以上因素，我們會發(fa)現(xian)，改善(shan)員工(gong)(gong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)展(zhan)規(gui)(gui)劃(hua)，其實是從(cong)員工(gong)(gong)的(de)(de)真(zhen)實需求(qiu)出(chu)(chu)(chu)發(fa)逆向(xiang)制定(ding)出(chu)(chu)(chu)來的(de)(de)措施，它對(dui)(dui)于提升(sheng)員工(gong)(gong)的(de)(de)自我能(neng)力(li)(li)，快(kuai)速適(shi)應未來更高(gao)的(de)(de)職(zhi)業崗位提供了(le)(le)條件。公(gong)(gong)(gong)司(si)通過(guo)提供有吸引力(li)(li)的(de)(de)晉升(sheng)機會，讓員工(gong)(gong)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)和需求(qiu)都有了(le)(le)一個(ge)(ge)良性平臺(tai)，對(dui)(dui)于促進個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)共同發(fa)展(zhan)意義重大。

2.員(yuan)工發展階梯的設置(zhi)

當今社會發展節奏快，員工都渴望在(zai)工作(zuo)中(zhong)迅速成長(chang)，在(zai)最短(duan)的(de)(de)時間內獲得盡(jin)可能(neng)多(duo)的(de)(de)技(ji)能(neng)，然(ran)后實現自己(ji)的(de)(de)職業理(li)想。企(qi)業應該看到員工的(de)(de)心理(li)需求，因勢利(li)導，幫(bang)助員工確立階(jie)梯式的(de)(de)職業發展方向，鼓勵他們(men)向更高的(de)(de)目標前進(jin)，在(zai)幫(bang)助他們(men)實現職業理(li)想的(de)(de)同(tong)時，也實現企(qi)業對人才(cai)利(li)用(yong)的(de)(de)最大化。

員工(gong)發展(zhan)階(jie)(jie)梯(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)置可(ke)從四個(ge)(ge)(ge)階(jie)(jie)段(duan)入手，即從職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)探索期(qi)到(dao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)期(qi)，從職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)期(qi)到(dao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)期(qi)，從職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)期(qi)到(dao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)末(mo)期(qi)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)探索期(qi)主要(yao)(yao)針(zhen)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)25歲(sui)左右的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)年輕人(ren)(ren)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)旺盛，但卻沒(mei)有清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)定(ding)位(wei)，對(dui)各(ge)種工(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)都有嘗試一(yi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖動，并(bing)在比較中(zhong)(zhong)穩定(ding)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)方向，如果他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)愿(yuan)(yuan)望得不到(dao)滿(man)足，就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)(hui)跳槽。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)弄清(qing)楚這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)階(jie)(jie)段(duan)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)實想法(fa)，就(jiu)(jiu)(jiu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)本身實際情況為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)指導，并(bing)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)具有挑(tiao)戰性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)來激(ji)發他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)期(qi)主要(yao)(yao)針(zhen)對(dui)25～44歲(sui)年齡(ling)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)年齡(ling)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)已(yi)經(jing)(jing)到(dao)了立業(ye)(ye)(ye)或(huo)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)期(qi)，一(yi)般不愿(yuan)(yuan)意頻繁(fan)跳槽，除非企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)沒(mei)有為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)長(chang)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)晉(jin)升機(ji)會(hui)(hui)。因此(ci)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應關(guan)注(zhu)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)對(dui)成長(chang)和(he)晉(jin)升空間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)，通(tong)過有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵措施給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)晉(jin)升機(ji)會(hui)(hui)，如可(ke)通(tong)過適當放權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式讓他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)參與(yu)(yu)決策(ce)。激(ji)勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)充分(fen)利用他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)經(jing)(jing)驗積累，實現個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙贏。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)期(qi)主要(yao)(yao)針(zhen)對(dui)于(yu)45到(dao)55歲(sui)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)思想已(yi)經(jing)(jing)成熟和(he)穩健，知(zhi)識技(ji)能(neng)(neng)已(yi)經(jing)(jing)無與(yu)(yu)倫比，人(ren)(ren)才之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭性減弱，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)更渴望在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)語(yu)權(quan)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)利用他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)優(you)勢和(he)心理特點，為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)輔導、培訓年輕人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)機(ji)會(hui)(hui)，或(huo)者為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)其他(ta)(ta)(ta)新領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)技(ji)能(neng)(neng)，總之充分(fen)讓他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)感(gan)覺到(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)被尊重(zhong)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)末(mo)期(qi)主要(yao)(yao)針(zhen)對(dui)55歲(sui)以上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)年齡(ling)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)已(yi)經(jing)(jing)開始準備退休，在工(gong)作(zuo)(zuo)之余，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)更注(zhu)重(zhong)愛好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以創造條件為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)下(xia)一(yi)些有益于(yu)身心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)娛(yu)樂活動，以適應他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)退休后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活。

由此可(ke)見，員工發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)梯的設置與他(ta)們的年齡(ling)發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段有關(guan)。人力資源(yuan)部門(men)在設置員工發(fa)(fa)展(zhan)前景時，應(ying)充分(fen)了(le)解他(ta)們出于哪個階(jie)段，擁有什么樣的心理特征(zheng)，然后以此為依據設置專業發(fa)(fa)展(zhan)規劃。

（二）人力資源部門對管理流程的改進

管(guan)(guan)理(li)(li)對(dui)一個企業(ye)來(lai)說是一個復雜(za)又瑣碎的(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)，對(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)難以(yi)一蹴而就(jiu)。筆者認為，在(zai)(zai)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)之前，首先要(yao)對(dui)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)之前會遇(yu)到那些阻礙有(you)明確(que)的(de)(de)認識。筆者調(diao)查后發現，管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)有(you)三(san)大(da)(da)阻礙。一是親(qin)(qin)屬(shu)關(guan)系。我(wo)國很多民營企業(ye)，尤其(qi)(qi)是中(zhong)(zhong)小企業(ye)，整(zheng)個組織架構中(zhong)(zhong)存在(zai)(zai)著很多親(qin)(qin)屬(shu)關(guan)系的(de)(de)現象(xiang)。與企業(ye)高層(ceng)有(you)親(qin)(qin)屬(shu)關(guan)系的(de)(de)員工(gong)(gong)，即使不(bu)(bu)處于管(guan)(guan)理(li)(li)層(ceng)，他(ta)們的(de)(de)存在(zai)(zai)也會給其(qi)(qi)他(ta)員工(gong)(gong)帶(dai)來(lai)壓力，不(bu)(bu)利于公司制(zhi)度和章(zhang)程(cheng)(cheng)的(de)(de)順利執行(xing)。二是人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)(bu)(bu)門將受到大(da)(da)的(de)(de)調(diao)整(zheng)。從精益求精的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式上來(lai)看，人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)調(diao)整(zheng)服務如果(guo)太大(da)(da)，會影(ying)響人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)(bu)(bu)門現有(you)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體制(zhi)，不(bu)(bu)利于管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)繼續進(jin)(jin)(jin)行(xing)。三(san)是溝(gou)通(tong)的(de)(de)必要(yao)性(xing)。改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)項(xiang)目在(zai)(zai)執行(xing)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)可(ke)(ke)能(neng)會遇(yu)到這樣或(huo)那樣的(de)(de)影(ying)響，其(qi)(qi)效果(guo)不(bu)(bu)是立竿見(jian)影(ying)的(de)(de)，員工(gong)(gong)可(ke)(ke)能(neng)無法(fa)在(zai)(zai)短時間內看到改(gai)(gai)善成果(guo)，進(jin)(jin)(jin)而產生消極抵(di)觸情緒。人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)(bu)(bu)門在(zai)(zai)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)之前應先進(jin)(jin)(jin)行(xing)多層(ceng)次的(de)(de)溝(gou)通(tong)，在(zai)(zai)無法(fa)拿出結果(guo)的(de)(de)時候，盡(jin)可(ke)(ke)能(neng)地(di)通(tong)過(guo)(guo)數據說話(hua)，盡(jin)可(ke)(ke)能(neng)快(kuai)地(di)排除干擾(rao)因素。另外(wai)，在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)的(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，若有(you)員工(gong)(gong)提出異議，人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)進(jin)(jin)(jin)行(xing)難心溝(gou)通(tong)，不(bu)(bu)要(yao)遇(yu)到困難就(jiu)放棄，影(ying)響改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)效率。

排(pai)除(chu)障(zhang)礙(ai)之后(hou)，根據青年員工高離職率的原因分(fen)析(xi)，人力資(zi)源部門對管理流程的改(gai)善的可(ke)從三個方面入手：

1.編制合(he)適的崗位(wei)說明書

崗(gang)(gang)(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)是掃(sao)清員(yuan)工(gong)(gong)迷茫(mang)的(de)(de)(de)最直觀(guan)、最有效方式(shi)。人(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理部門(men)可(ke)帶頭(tou)，聯合每個部門(men)的(de)(de)(de)業務骨(gu)干，就本部門(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作情(qing)(qing)況進(jin)(jin)行(xing)工(gong)(gong)作流(liu)(liu)程(cheng)初步(bu)制(zhi)(zhi)定(ding)。負責該部門(men)的(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)源相(xiang)關工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)，先就該部門(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作情(qing)(qing)況進(jin)(jin)行(xing)現(xian)場觀(guan)察，對初步(bu)制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)進(jin)(jin)行(xing)修改和(he)調(diao)整，使最終(zhong)的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)盡可(ke)能貼近崗(gang)(gang)(gang)位(wei)需求。最終(zhong)的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)制(zhi)(zhi)定(ding)出來之后(hou)，人(ren)力(li)(li)資(zi)源相(xiang)關工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)再根(gen)據工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)難以程(cheng)度，根(gen)據要素相(xiang)近的(de)(de)(de)原(yuan)則對崗(gang)(gang)(gang)位(wei)進(jin)(jin)行(xing)歸類，評價，打(da)分，并將此與員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)薪(xin)酬待遇直接掛鉤(gou)，為員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)收入(ru)等級(ji)提供量化的(de)(de)(de)標準。工(gong)(gong)作到這里仍(reng)然沒(mei)有結束，人(ren)力(li)(li)資(zi)源部門(men)還(huan)要定(ding)期調(diao)整每個部門(men)的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)(gong)作流(liu)(liu)程(cheng)，本著(zhu)精(jing)益求精(jing)的(de)(de)(de)精(jing)神不斷改善(shan)(shan)，必(bi)要時對部門(men)的(de)(de)(de)后(hou)期工(gong)(gong)作進(jin)(jin)行(xing)跟(gen)蹤，根(gen)據崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)世紀情(qing)(qing)況對崗(gang)(gang)(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)進(jin)(jin)行(xing)不斷完善(shan)(shan)，使崗(gang)(gang)(gang)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)不在流(liu)(liu)于(yu)形式(shi)，變(bian)得更(geng)具實操性和(he)現(xian)實指導性。

2.規范(fan)新員工入職培訓(xun)程序

新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)入(ru)(ru)職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)程(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)(de)好壞是新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)印(yin)象，在(zai)此后的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)實踐中(zhong)根深蒂固，簡介(jie)影(ying)響著員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)離職(zhi)率(lv)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應有(you)計(ji)劃地引入(ru)(ru)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)程(cheng)序(xu)，使新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)盡(jin)快熟悉(xi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)環境(jing)和(he)融(rong)入(ru)(ru)團隊(dui)，弄清(qing)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)崗位職(zhi)責(ze)和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)，從而高效(xiao)地投入(ru)(ru)新(xin)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)不但(dan)有(you)助(zhu)于團隊(dui)建(jian)設，也(ye)有(you)助(zhu)于縮短員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)從學習到產出的(de)(de)(de)(de)周期，間接提升企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)程(cheng)序(xu)通常有(you)一(yi)(yi)(yi)般(ban)培(pei)訓(xun)(xun)和(he)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)兩種。一(yi)(yi)(yi)般(ban)培(pei)訓(xun)(xun)即人力資源(yuan)部門組織的(de)(de)(de)(de)、可針對(dui)所(suo)(suo)有(you)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)，通常采取集中(zhong)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式，讓新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)盡(jin)快了(le)解企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)戰略目標(biao)和(he)發展遠(yuan)景(jing)，同時宣布公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)待遇、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)、規章制度等針對(dui)所(suo)(suo)有(you)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)共性標(biao)準。專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)性培(pei)訓(xun)(xun)又稱崗位培(pei)訓(xun)(xun)，由(you)部門內部自(zi)己培(pei)訓(xun)(xun)。經過一(yi)(yi)(yi)般(ban)培(pei)訓(xun)(xun)和(he)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，要(yao)進行一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)考核，通過考核的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)才能上崗，這(zhe)更(geng)有(you)助(zhu)于員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)了(le)解公(gong)司(si)文化(hua)。

3.為員工信(xin)息的傳播開通便利通道

年強員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的思維(wei)比(bi)較活躍，更貼近當前的社會生(sheng)活，但他們往(wang)往(wang)出(chu)(chu)于管理的最(zui)末端(duan)，想法不容易受到的上級部門(men)的重視(shi)。鑒于此，公司要開辟一條信(xin)(xin)息傳播通道，便(bian)于中高層領(ling)導(dao)及時了解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的想法、意(yi)見，從(cong)而及時做出(chu)(chu)決策，從(cong)而研發(fa)出(chu)(chu)具(ju)有創新理念(nian)的新產品，使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和企(qi)業實現(xian)雙贏。另外(wai)，人(ren)(ren)(ren)力資源部門(men)還要即(ji)使更新員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)信(xin)(xin)息庫(ku)，讓企(qi)業即(ji)使了解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的發(fa)展(zhan)需求、發(fa)展(zhan)層次，并節后員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和企(qi)業的實際情(qing)況(kuang)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)(gong)作崗位進行(xing)調整(zheng)。一旦發(fa)生(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)離職的情(qing)況(kuang)，為了避免崗位的鏈接斷(duan)層，人(ren)(ren)(ren)力資源部門(men)還要根(gen)據員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)信(xin)(xin)息庫(ku)的情(qing)況(kuang)，對同(tong)一崗位備好2～3個候(hou)選人(ren)(ren)(ren)，確保(bao)(bao)一人(ren)(ren)(ren)離職之后，后備人(ren)(ren)(ren)才可以立即(ji)填補空缺，保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的持續進行(xing)。

為了弄清政策(ce)(ce)的(de)落實情況，人力資源部門在(zai)后期還要借(jie)助一些輔助措施讓(rang)管(guan)理流程發揮(hui)實效(xiao)，如組(zu)織專業小組(zu)跟蹤觀察改進策(ce)(ce)略，定(ding)期對(dui)改進成果(guo)進行評估，或者在(zai)公司內部展示成果(guo)并予以(yi)激勵(li)，等(deng)等(deng)。總之，要確保整個改進過程盡(jin)(jin)可(ke)能盡(jin)(jin)善盡(jin)(jin)美，在(zai)不斷(duan)改善的(de)過程中(zhong)不斷(duan)微調和超(chao)越，將精益管(guan)理思(si)想(xiang)運(yun)用到極致(zhi)。

作者簡介：王志豪，1989年生，河南省周口人，助教(jiao)，碩士學(xue)歷。研究方(fang)向：產(chan)業應用與(yu)發展，市場(chang)營銷、經(jing)營與(yu)管理(li)。