近年來海(hai)外代購(gou)悄然興(xing)起，除了去(qu)境(jing)外網店直(zhi)接淘貨，越老(lao)越多的(de)人開始托親(qin)拜(bai)友、托代購(gou)商家從(cong)境(jing)外買東(dong)(dong)西，從(cong)海(hai)外買東(dong)(dong)西似乎成了一(yi)種時(shi)尚。據《2013年中國(guo)電子商務(wu)市場數據監(jian)測報告》顯示，2013年中國(guo)海(hai)外代購(gou)市場交易規模達767億元，較去(qu)年同比增長(chang)58.8%。究其(qi)海(hai)外代購(gou)的(de)原因(yin)，一(yi)般來說有(you)兩點：一(yi)是(shi)消費者(zhe)對國(guo)內的(de)產品質量有(you)所擔憂，二是(shi)因(yin)為(wei)價格上(shang)海(hai)外代購(gou)更優惠。價格上(shang)的(de)差距主要體現(xian)在(zai)稅(shui)收(shou)上(shang)，中國(guo)的(de)商品大多都是(shi)貴在(zai)稅(shui)上(shang)，特別是(shi)海(hai)外代購(gou)中最火爆的(de)的(de)化妝品，它的(de)稅(shui)也是(shi)最多的(de)。
只要點開朋友(you)(you)圈(quan)輕松(song)一(yi)刷，你都(dou)會(hui)發(fa)現，總(zong)有(you)那么幾位友(you)(you)人在賣力地做著代(dai)購(gou)生意，小(xiao)到高(gao)仿假鞋與莫名其妙的(de)化妝(zhuang)品，大到奢侈品包袋(dai)，讓你屏蔽不(bu)能。除此之(zhi)外，現在很(hen)多購(gou)物(wu)網(wang)站也搞起(qi)代(dai)購(gou)生意，海外代(dai)購(gou)作為一(yi)種特殊的(de)銷售(shou)模式(shi)，被暫時(shi)無(wu)法(fa)出國的(de)消費者所青睞，“正(zheng)品與低價”的(de)標簽正(zheng)是其成功要素，而這一(yi)切(qie)，又給了(le)那些造(zao)假者以可趁(chen)之(zhi)機。
造假：真瓶子灌入假產品
前(qian)不久(jiu)，一個自稱銷(xiao)售(shou)代理的微信賬號(hao)找(zhao)到了從事(shi)海外代購數年的淘寶及微信賣家小薇(化名)。這位代理號(hao)稱“專門從事(shi)加工”，暗示以(yi)低價提供熱門品牌(pai)護膚(fu)品的仿品。
小薇(wei)告訴對方，自己的代購(gou)生意全是(shi)海(hai)外直郵。對方勸說：“做直郵沒有優勢，我們可以先發樣品給(gei)您看看，您覺得有問(wen)題再拒(ju)絕。”這位代理說，仿品分為兩(liang)種，第一(yi)種是(shi)高仿，色澤、味(wei)道、濃度一(yi)比一(yi)調(diao)配;第二(er)種是(shi)罐裝，用回收的正品包(bao)裝再次裝瓶，“如果(guo)不是(shi)特別懂行，絕對分辨不出來。”
仿品(pin)利潤有多高?以(yi)某熱(re)門(men)品(pin)牌氣墊(dian)BB霜為例，專柜正品(pin)價(jia)格為358元，而批發1000個仿品(pin)的話(hua)，每個只(zhi)要(yao)25元，“淘寶可以(yi)賣到每個160元”。
這位代理再三強調，“淘(tao)寶上這個產品80%賣家都和(he)我們有合作，1000個人最多(duo)(duo)兩(liang)三個看出差(cha)別，很(hen)多(duo)(duo)人沒用過真的怎么(me)分(fen)得出假的?”
“沒人會做虧本生意，不做假(jia)貨(huo)，怎么(me)可能(neng)做低價(jia)?”這名代理一語道破假(jia)海(hai)外代購的(de)玄機。
不(bu)僅用在臉上的(de)(de)東西造(zao)假(jia)，吃進(jin)肚里的(de)(de)也造(zao)假(jia)。很多(duo)標榜(bang)海外奶(nai)粉(fen)(fen)代(dai)購(gou)(gou)的(de)(de)商(shang)家(jia)都在一些網絡批發市場低價“進(jin)貨(huo)”。海外代(dai)購(gou)(gou)賣家(jia)小池(化名)說，曾(ceng)經有此類商(shang)家(jia)不(bu)止一次(ci)找其(qi)洽(qia)談，表示愿意“高(gao)價回(hui)購(gou)(gou)國(guo)外品牌奶(nai)粉(fen)(fen)罐”，一個空奶(nai)粉(fen)(fen)罐能賣10元(yuan)，“這些罐子拿回(hui)去裝假(jia)貨(huo)的(de)(de)可能性極高(gao)。”
偽造小票哪家強
真(zhen)瓶裝假貨，如何博取消費(fei)者信任?最常見的手段是偽造海外代購小票(piao)。而且小票(piao)造假技術含量最低，只需要買個票(piao)據打(da)印機就好(hao)。
淘(tao)寶網某銷售票(piao)據打印(yin)機的店主稱(cheng)，網上有許多(duo)制作(zuo)購物(wu)小票(piao)模(mo)板的免費軟(ruan)件，“只要能用軟(ruan)件造(zao)出來，機子(zi)就可以打出來。”
為了節省時(shi)間，小票(piao)(piao)賣家會根據市(shi)場上(shang)最火熱的產品(pin)來制作(zuo)模版(ban)。韓國的護膚品(pin)小票(piao)(piao)與美國的大牌箱包(bao)小票(piao)(piao)，都很(hen)暢(chang)銷。根據這些模版(ban)，小票(piao)(piao)上(shang)的產品(pin)編(bian)號(hao)可以與產品(pin)保持一致(zhi)。只要(yao)你能提供包(bao)上(shang)的編(bian)號(hao)，小票(piao)(piao)上(shang)就能打印同(tong)樣的編(bian)號(hao)，而且購物小票(piao)(piao)在過關(guan)時(shi)不(bu)受(shou)影響。
洗白：山寨出國成大牌
造假之后，第(di)二個環節是發貨，在這(zhe)個環節，大(da)量國內(nei)制(zhi)造的假貨經出國“鍍金”，再(zai)回流“洗白(bai)”。
“先在國內大批量造(zao)假，再一(yi)批批運(yun)出(chu)去，然后從(cong)國外郵(you)回來，就有了海外發貨憑證和入境證明(ming)。反正假貨成(cheng)本低，郵(you)費均(jun)攤，洗白很簡(jian)單(dan)，利(li)潤很可觀。”一(yi)位(wei)不(bu)愿(yuan)具名(ming)的(de)商(shang)家(jia)透露。
王靜是一名在韓國(guo)的(de)留學(xue)(xue)生，兼(jian)職海外專柜代購。她(ta)(ta)表示國(guo)內有商家找到她(ta)(ta)，希望(wang)合作，以低(di)價(jia)給她(ta)(ta)國(guo)內現貨，通過(guo)高(gao)價(jia)從韓國(guo)賣(mai)出。她(ta)(ta)的(de)身邊很多(duo)留學(xue)(xue)生都(dou)在這些網站跨(kua)國(guo)進貨。
淘寶海外(wai)(wai)奶(nai)粉(fen)賣(mai)家劉女士說(shuo)，很多(duo)商家為(wei)了標榜海外(wai)(wai)貨源可(ke)信，在(zai)國外(wai)(wai)超市里舉著(zhu)寫有自己店鋪名稱(cheng)的標牌拍照。“這是(shi)最拙劣(lie)的伎倆。隨(sui)便在(zai)國外(wai)(wai)找個人就可(ke)以拍這樣的照片。”
經營奢(she)侈(chi)(chi)品代購的(de)新妮(ni)也表示，在(zai)奢(she)侈(chi)(chi)品行(xing)業有很多高(gao)仿品都是(shi)用這個方(fang)法“洗白(bai)”。新妮(ni)說，奢(she)侈(chi)(chi)品單(dan)個進價(jia)動輒(zhe)上(shang)萬(wan)，不(bu)少小賣家沒(mei)有足夠的(de)資(zi)金囤(dun)貨，就在(zai)客(ke)戶下單(dan)后從別家低價(jia)購入(ru)仿品，寄(ji)到(dao)國外(wai)后再直郵客(ke)戶。
山寨大牌再賣回國內
如何讓消費(fei)者對(dui)產品低于尋(xun)常的價格不(bu)疑心?許多海外(wai)假(jia)代購會打(da)出“廠家拿貨”的招(zhao)牌(pai)。業內(nei)人士紛(fen)紛(fen)表(biao)示，這樣的招(zhao)牌(pai)絕不(bu)可信。
“所有在韓(han)國有專柜(ju)和品(pin)牌的(de)(de)護(hu)膚品(pin)，都不可能以廠家名(ming)義給任(ren)何個人(ren)、私企供貨(huo)。因(yin)為他們要(yao)保護(hu)自己的(de)(de)專柜(ju)定價和產(chan)品(pin)信譽，也因(yin)為這些(xie)暢銷產(chan)品(pin)經常斷貨(huo)，根本不需要(yao)直銷。”王靜說(shuo)。
除了護(hu)膚品，奶粉(fen)大量從(cong)廠家拿貨更是(shi)天方(fang)夜譚(tan)。“一些(xie)號稱批發拿貨的小(xiao)賣家月成交量上千(qian)罐，但(dan)是(shi)奶粉(fen)在海外許多地區都(dou)是(shi)限購的。反復輾(zhan)轉(zhuan)超市、商(shang)城(cheng)，每次(ci)也(ye)只能買幾罐，路費就花掉(diao)幾十歐元。”小(xiao)池說。
王靜介紹，所(suo)謂“廠家拿貨(huo)”其實(shi)是假(jia)貨(huo)批發商(shang)直接找“下線”以(yi)低(di)價(jia)分(fen)(fen)銷(xiao)的(de)伎倆。“以(yi)現在賣得很火的(de)可萊斯面膜為(wei)例，有分(fen)(fen)銷(xiao)商(shang)想發展(zhan)我做(zuo)‘下線’。原價(jia)3萬韓元的(de)面膜，按(an)箱拿貨(huo)可以(yi)低(di)到2折。”
有(you)賣家透露，真(zhen)正在海外從事代購的(de)人(ren)并不(bu)(bu)多(duo)，而這類(lei)二手(shou)轉包的(de)“下線”賣家數量巨(ju)大。“基本上微信圈(quan)大部分代購都是這樣一級(ji)級(ji)拿貨。這種分銷模(mo)式占90%以(yi)上，養活了(le)不(bu)(bu)少人(ren)。”
好玩的(de)是，“絕(jue)對正(zheng)品(pin)，支持(chi)國(guo)內專(zhuan)柜(ju)(ju)(ju)驗(yan)貨(huo)。”幾乎成了每一個二手轉包(bao)賣家的(de)口頭禪(chan)，只是消(xiao)費(fei)者并不(bu)(bu)知道，這也是專(zhuan)業代購“上崗培訓”的(de)必修課程。比如(ru)如(ru)果消(xiao)費(fei)者詢(xun)問“為(wei)(wei)何和自(zi)己(ji)國(guo)內買的(de)不(bu)(bu)一樣(yang)?”，可以(yi)回答(da)“因(yin)為(wei)(wei)國(guo)內和國(guo)外產(chan)地(di)不(bu)(bu)一樣(yang)，原材料可能不(bu)(bu)同(tong)。”如(ru)果客戶再堅(jian)持(chi)，就可以(yi)說“接受專(zhuan)柜(ju)(ju)(ju)驗(yan)貨(huo)”，其實真正(zheng)會去專(zhuan)柜(ju)(ju)(ju)驗(yan)貨(huo)的(de)不(bu)(bu)到10%。
灰色地帶，亟待新規規范代購業
海關(guan)總(zong)署有(you)關(guan)負(fu)責人(ren)(ren)(ren)表示，長(chang)期以(yi)來，對(dui)于海外代購行(xing)為(wei)，是按(an)照(zhao)進(jin)出境(jing)個人(ren)(ren)(ren)郵遞物(wu)品有(you)關(guan)規定(ding)來處理(li)，并沒有(you)特(te)別(bie)有(you)針對(dui)性的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規來定(ding)義和約束。一些人(ren)(ren)(ren)將其(qi)進(jin)口的(de)應稅(shui)“貨物(wu)”拆分成多(duo)票、偽報為(wei)個人(ren)(ren)(ren)“物(wu)品”，通(tong)過郵遞、快(kuai)件渠道(dao)進(jin)境(jing)，已經超出了“合理(li)、自用”的(de)范圍(wei)，實質是利用個人(ren)(ren)(ren)物(wu)品免稅(shui)額優惠(hui)，偷逃(tao)關(guan)稅(shui)、牟取(qu)暴利。
然而實際(ji)操作(zuo)中(zhong)，很難(nan)清晰地界定(ding)過(guo)關物品是否(fou)屬于“合理(li)、自用”的范(fan)圍。實際(ji)監(jian)管(guan)難(nan)題讓海(hai)外(wai)代購業成為(wei)灰色地帶，這使得各(ge)種海(hai)外(wai)代購造(zao)假的產(chan)業鏈(lian)也迅(xun)速生成，商(shang)品質量和安全問(wen)題隨之(zhi)而來。由(you)于取證難(nan)，消費(fei)者權益難(nan)以得到(dao)保障。
“買家自身分不(bu)出商品的真假(jia)，又不(bu)可能去(qu)商場專柜(ju)驗(yan)貨，賣家自然有(you)恃無恐。”某(mou)消費(fei)(fei)者(zhe)坦(tan)言，海外(wai)代(dai)購買賣雙方關系(xi)全憑(ping)誠信，給消費(fei)(fei)者(zhe)維權制造了難以逾越的障(zhang)礙。
8月1日，海(hai)關(guan)總署發布《關(guan)于跨(kua)境(jing)貿(mao)易電子商(shang)務進出境(jing)貨(huo)物、物品(pin)有(you)關(guan)監管事(shi)宜的(de)公(gong)告》，這是(shi)我國第(di)一部(bu)專門(men)針對從事(shi)跨(kua)境(jing)電商(shang)業務和行為的(de)企業及個人(ren)的(de)法規，預示(shi)著(zhu)相關(guan)部(bu)門(men)開始重視并(bing)著(zhu)手規范飽受詬病的(de)海(hai)外(wai)代購業。
按照新(xin)(xin)規，海(hai)外代(dai)購(gou)被納(na)入到稅(shui)(shui)收體系，個人代(dai)購(gou)行(xing)為需采取“清單(dan)核放”方(fang)式辦理電子商務進出境物品報關手續，并向海(hai)關提交訂單(dan)、支付、物流等信(xin)息，以方(fang)便監控(kong)，消(xiao)費者(zhe)維權將(jiang)(jiang)有據可查。手續不(bu)全的(de)海(hai)外代(dai)購(gou)行(xing)為，涉嫌走私、逃稅(shui)(shui)，將(jiang)(jiang)受到海(hai)關處罰。新(xin)(xin)規疏堵(du)結合，允許海(hai)外代(dai)購(gou)行(xing)為存在，但(dan)嚴格(ge)監管。
此外最令人關(guan)注的，山寨貨“出國一日(ri)游”行(xing)不通了，真貨要繳(jiao)很多稅，成本會大(da)(da)大(da)(da)提高;但若不按新規(gui)辦理手續，有可能被訴(su)走私。深圳(zhen)海關(guan)一位工作人員表(biao)示，在監(jian)管(guan)上，工商、海關(guan)、財稅、質檢、銀行(xing)等眾(zhong)多部門(men)目前還(huan)處(chu)在單兵作戰階段，亟(ji)須政府(fu)加強制(zhi)度的頂(ding)層設計和統籌(chou)協調。
海外代購建議：盡量不要找陌生人代購
據一(yi)(yi)些代購(gou)(gou)老手介紹，許多消費者都會依據發票(piao)(piao)、刷卡單等購(gou)(gou)物憑(ping)證，來判斷海外代購(gou)(gou)產品的真假。一(yi)(yi)般(ban)正(zheng)規門(men)店(dian)的銷(xiao)售發票(piao)(piao)上蓋的應該(gai)是水印章，即手蓋章，而不(bu)是印刷章。消費者可以撥打購(gou)(gou)物發票(piao)(piao)上的電話(hua)驗證真偽，并(bing)查詢購(gou)(gou)物地址(zhi)是否(fou)屬(shu)實，購(gou)(gou)物憑(ping)證上顯示(shi)的店(dian)鋪地址(zhi)，應該(gai)與掃描二維碼時(shi)顯示(shi)的一(yi)(yi)致。
另外，購買到假商品(pin)的消(xiao)費者(zhe)(zhe)很(hen)快就會被商家拉黑(hei)，無(wu)法(fa)索賠，因此，消(xiao)費者(zhe)(zhe)有海外代(dai)購需求時，應尋求朋友的幫(bang)助或通過該商品(pin)官網購買，不要(yao)貪圖(tu)便宜，更不要(yao)輕(qing)易相信(xin)(xin)微(wei)博、微(wei)信(xin)(xin)上的陌生代(dai)購商家，避免發生糾紛后無(wu)法(fa)追(zhui)責(ze)。
除了海(hai)(hai)(hai)(hai)外(wai)代購(gou)之外(wai)，一些網站也開通了海(hai)(hai)(hai)(hai)淘業務，相(xiang)比較個人主體的(de)(de)代購(gou)行為，國際(ji)電(dian)(dian)商(shang)網站開通的(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)淘業務也能(neng)解決部分海(hai)(hai)(hai)(hai)外(wai)購(gou)物的(de)(de)需求，隨著海(hai)(hai)(hai)(hai)外(wai)購(gou)物政策的(de)(de)逐漸(jian)明朗和(he)監管新規的(de)(de)落(luo)實(shi)，相(xiang)信很快(kuai)將會有更多的(de)(de)國際(ji)電(dian)(dian)商(shang)會開通針(zhen)對(dui)中國的(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)淘業務。
最(zui)新消(xiao)(xiao)息，10月14日，美(mei)國(guo)第二大零售商(shang)Costco正(zheng)式入(ru)駐(zhu)天(tian)貓國(guo)際，這意味著從(cong)天(tian)貓網(wang)站上(shang)消(xiao)(xiao)費者既可以買到放心(xin)低價的海外產品。據了解，天(tian)貓國(guo)際已入(ru)駐(zhu)來自全球十幾個國(guo)家的5000多個海外品牌。
