三個月砍掉六百多個流程;
在蘇寧總部，超過90%的員工都是非電器經營人員;
“12+12”的獎金激勵模式;
這是(shi)互(hu)(hu)聯網蘇(su)(su)寧(ning)在(zai)(zai)組(zu)織管(guan)理(li)變化方(fang)面的冰山一角(jiao)，在(zai)(zai)“第9屆中(zhong)外管(guan)理(li)人力資(zi)本論壇(tan)”上，蘇(su)(su)寧(ning)云商CHO孟祥(xiang)勝將(jiang)互(hu)(hu)聯網零售蘇(su)(su)寧(ning)近六年(nian)來的組(zu)織管(guan)理(li)變革公(gong)之于眾，并宣布蘇(su)(su)寧(ning)即將(jiang)啟動人才招(zhao)聘“萬人計劃”，而(er)他的這份信心(xin)正是(shi)來自于蘇(su)(su)寧(ning)向互(hu)(hu)聯網零售的成功轉型。
很(hen)快(kuai)，蘇(su)寧(ning)將(jiang)(jiang)在上(shang)海啟(qi)動“X計劃(hua)”，加速IT、金融等領域高(gao)素(su)質人才(cai)的搶奪。未來(lai)三年，蘇(su)寧(ning)對(dui)高(gao)素(su)質人才(cai)的需求將(jiang)(jiang)突破萬人。孟(meng)祥勝(sheng)透露說(shuo)。就在半個月前(qian)，蘇(su)寧(ning)云商剛剛宣布將(jiang)(jiang)要在上(shang)海建(jian)立(li)第二(er)總(zong)部，釋放(fang)出互聯(lian)網零售(shou)加速的信號(hao)。
從高速列車到聯合艦隊
“從傳統零售到互聯網零售，蘇寧的(de)轉型呈現為三個主線(xian)，戰略、組織(zhi)和(he)人才(cai)。”孟祥勝(sheng)這(zhe)樣說。
在外部看(kan)來(lai)，對(dui)于一個(ge)擁有18萬員工的商業(ye)零售企業(ye)而言，轉型難度可想(xiang)而知，而事實證(zheng)明，蘇寧不但做(zuo)到了，而且非常(chang)徹底。
從蘇(su)(su)寧確定轉型互聯網零售，推出一(yi)體兩翼(yi)O2O模式的戰略(lve)(lve)轉型圖譜以來，蘇(su)(su)寧的組織管(guan)理便(bian)已應勢而動。而這一(yi)全新戰略(lve)(lve)方向相當于對蘇(su)(su)寧原有(you)18萬人(ren)組織的一(yi)次重(zhong)構。
嚴格高效的(de)(de)標準(zhun)化復制(zhi)，曾經是以(yi)電器(qi)連鎖(suo)起家的(de)(de)蘇寧(ning)成功的(de)(de)精髓。然而在(zai)蘇寧(ning)這(zhe)一(yi)輪的(de)(de)戰略體系中(zhong)，這(zhe)是率先變(bian)革(ge)重(zhong)構的(de)(de)。
孟祥勝用(yong)了(le)一(yi)個形象的比喻描(miao)述了(le)這個被重構的過(guo)程，從“高速列車”到(dao)“聯(lian)合(he)艦隊”。而實現這一(yi)轉變，蘇寧(ning)做了(le)八(ba)件(jian)事，事業部公司化、簡政(zheng)放權、組織扁平化、專業化經營、項目(mu)制、小團隊作戰(zhan)、垂直化管理、目(mu)標績(ji)效管理。
以簡(jian)政放權為例，最夸張(zhang)的(de)時候，蘇寧在三(san)個(ge)月的(de)時間里(li)砍掉了六(liu)百多個(ge)流程(cheng)。孟祥勝(sheng)說：“我們(men)通過八件事(shi)情(qing)不斷的(de)去(qu)調整、不斷的(de)根據(ju)業務需求(qiu)再去(qu)變化，讓蘇寧這頭(tou)大象起舞，助推戰略的(de)執(zhi)行(xing)落地(di)。”
伴(ban)隨著一項項措施的落地(di)執(zhi)行，蘇(su)寧18萬人的組(zu)(zu)織(zhi)逐(zhu)漸形成(cheng)了一個(ge)柔性、敏捷的自組(zu)(zu)織(zhi)體(ti)系。
在(zai)發(fa)言(yan)中，孟祥(xiang)勝(sheng)表示，截至目(mu)前，蘇寧已經完(wan)成戰略定(ding)型、組(zu)織變(bian)革兩個過程，全面進入聚焦(jiao)互聯網化人才發(fa)展的階段。
其實蘇寧(ning)的人才(cai)(cai)調(diao)整幾乎(hu)與組織(zhi)變革同步(bu)啟動，從(cong)一(yi)組數(shu)據來(lai)看蘇寧(ning)這次人才(cai)(cai)結構的重構會更為直觀。近(jin)四年來(lai)，蘇寧(ning)非(fei)電器經營(ying)人才(cai)(cai)比例從(cong)42%下降到9%，新品類、互聯網運營(ying)、金融(rong)業務(wu)從(cong)業人員卻從(cong)無到有，目前分別占比21%、16%和7%。
經過6年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網(wang)零(ling)售變革，蘇(su)寧已經實現了線下線上的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)部互聯(lian)網(wang)化，人才結構的(de)(de)(de)(de)(de)變化是(shi)對互聯(lian)網(wang)蘇(su)寧的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)好(hao)闡釋，從傳統零(ling)售到互聯(lian)網(wang)零(ling)售，蘇(su)寧轉型成功的(de)(de)(de)(de)(de)原動(dong)力正是(shi)來自于頻繁迭(die)代的(de)(de)(de)(de)(de)組織管理變革。
“X計劃”或引爆新一輪人才大戰
2015年(nian)初，蘇寧(ning)董事(shi)長(chang)張近東明確表示，蘇寧(ning)已經走過(guo)蹣跚學步(bu)、穩健(jian)邁步(bu)階段，成功奔向020模(mo)式的(de)直(zhi)道加速(su)階段。與之(zhi)相匹配(pei)的(de)是，過(guo)去幾(ji)年(nian)來，蘇寧(ning)一直(zhi)在(zai)推動業務(wu)模(mo)式和組織變革，現在(zai)開始將焦點轉向人力資源(yuan)了。
孟祥勝(sheng)用“坑(keng)比蘿卜多”來(lai)形容(rong)蘇(su)寧(ning)(ning)當前的(de)(de)人才供需結構。單純(chun)依(yi)靠南京，已然無法滿足蘇(su)寧(ning)(ning)對專業(ye)型、創新型和科技型人才的(de)(de)需求(qiu)。孟祥勝(sheng)在論壇上(shang)首(shou)次揭秘(mi)了蘇(su)寧(ning)(ning)的(de)(de)“X計劃(hua)”，“7月我(wo)們就會啟動上(shang)海(hai)專項，在上(shang)海(hai)建立(li)蘇(su)寧(ning)(ning)的(de)(de)第二總部，圍繞(rao)互聯網(wang)的(de)(de)研發、零(ling)售(shou)、金融去招聘人才。”
事(shi)實(shi)上，從6年(nian)前(qian)啟動互聯網轉型以來，蘇寧便(bian)一直(zhi)在(zai)持續加大高素質(zhi)、高能(neng)力人才的(de)(de)引入，并一直(zhi)強(qiang)調(diao)“讓(rang)專業的(de)(de)人來做專業的(de)(de)事(shi)”，其中在(zai)超(chao)(chao)市(shi)、母嬰、物流、金融等領域表現尤為突出。而且今年(nian)一季度蘇寧超(chao)(chao)市(shi)超(chao)(chao)800%以及母嬰超(chao)(chao)200%的(de)(de)增速，更是堅定了(le)蘇寧專業人才與新業務體(ti)(ti)系(xi)相匹(pi)配的(de)(de)組織體(ti)(ti)系(xi)建(jian)設目標。
孟祥勝表示，未來(lai)三年(nian)，蘇寧還將啟動“萬人計劃”，招聘一(yi)萬名優秀中高(gao)層和應(ying)屆生，加速蘇寧業務(wu)版(ban)圖拓展。
然(ran)而光招人(ren)還不夠，蘇寧(ning)在人(ren)才引進后的融入發(fa)展上也做足了文章。
為了讓員(yuan)工(gong)能更好的融入企業，蘇寧鼓勵(li)百花齊放、先開槍后瞄準，推出(chu)了簡政(zheng)放權等(deng)一系列舉措(cuo)。為鼓勵(li)創(chuang)(chuang)新(xin)，蘇寧出(chu)資(zi)1000萬成立“互(hu)聯(lian)網創(chuang)(chuang)新(xin)基金”，設立“互(hu)聯(lian)網創(chuang)(chuang)新(xin)獎(jiang)(jiang)”，2015年每個季(ji)度對特(te)等(deng)獎(jiang)(jiang)重獎(jiang)(jiang)特(te)斯拉。
蘇(su)寧(ning)一直強調事(shi)業留(liu)人(ren)，情感留(liu)人(ren)，并給予員工(gong)最好的(de)激(ji)勵。孟祥勝強調，“蘇(su)寧(ning)是每(mei)一個(ge)蘇(su)寧(ning)人(ren)的(de)蘇(su)寧(ning)”。蘇(su)寧(ning)對員工(gong)實行汽車、住房、股權等多(duo)種激(ji)勵方式，對大區老總還(huan)推(tui)出(chu)了“12+12”的(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)激(ji)勵模式，只要完成任(ren)務，就可以獲得(de)12個(ge)月工(gong)資的(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)。
“任何一個耀眼的轉(zhuan)型(xing)背后都需要付出很多默(mo)默(mo)無(wu)聞的工作，而來自于(yu)組(zu)織和人(ren)才的變(bian)革，可以(yi)說轉(zhuan)型(xing)的關鍵之所在。”孟祥(xiang)勝表示。從一個18萬(wan)人(ren)的龐大組(zu)織分解為(wei)100個一級業務單元(yuan)和4000個二級業務單元(yuan)，蘇寧的轉(zhuan)型(xing)已經(jing)足夠徹底。
