前(qian)不久(jiu),重慶(qing)涪陵區(qu)一(yi)舉搗毀了一(yi)個涉及全國12省市(shi)(shi)、以(yi)電話詐騙(pian)方式(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)假(jia)劣保(bao)健食品(pin)(pin)、涉案(an)金(jin)額650萬元的(de)特大犯罪(zui)網絡(luo)……,據報道,該市(shi)(shi)在為期兩個月的(de)保(bao)健食品(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)市(shi)(shi)場專(zhuan)項(xiang)整(zheng)治行動中(zhong),共(gong)查(cha)處66件違法違規銷(xiao)(xiao)售(shou)保(bao)健食品(pin)(pin)案(an)件。其中(zhong),租用賓館通過“會議營銷(xiao)(xiao)”和非法集會等形式(shi)違法銷(xiao)(xiao)售(shou)保(bao)健食品(pin)(pin)的(de)最多,老年人(ren)成(cheng)為虛假(jia)違法保(bao)健品(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)最大受害(hai)者。
保健品“陷阱”專攻老年人
家住重慶的(de)王女士表示(shi),她(ta)爺爺患有(you)高血壓,那些推(tui)銷保(bao)健品(pin)(pin)的(de)年輕(qing)小(xiao)妹三(san)天兩(liang)頭(tou)的(de)登門套近乎,對待老人比自己(ji)的(de)親(qin)人還(huan)(huan)要好,利(li)用(yong)老人對他們的(de)信任(ren),千方百計(ji)的(de)推(tui)銷他們的(de)產品(pin)(pin)。如果有(you)一兩(liang)個月的(de)沒買(mai)(mai)他們的(de)產品(pin)(pin),他們就會提著色拉(la)油、米(mi)面之類上門探望,真是比親(qin)孫女還(huan)(huan)親(qin)。為此,爺爺每個月2000元的(de)退休金基(ji)本上都買(mai)(mai)了他們的(de)保(bao)健品(pin)(pin)。
無獨(du)有(you)偶(ou),最近一段時間,也住重慶的黃大(da)爺(ye),每(mei)天(tian)早上6點鐘準時起床外出。黃大(da)爺(ye)詭異的行(xing)蹤讓一家人都十分疑(yi)惑,后(hou)來才(cai)知道,黃大(da)爺(ye)是前往(wang)某健康體驗店(dian)內聽“講(jiang)座(zuo)”,并瞞著(zhu)家人買回15盒(he)“松花粉片”。這種保(bao)健品(pin)每(mei)盒(he)160元,為此黃大(da)爺(ye)花掉了近半年的積(ji)蓄。
兩(liang)位老人對保健品(pin)的(de)(de)(de)癡迷反映(ying)的(de)(de)(de)正是(shi)當前保健品(pin)市場的(de)(de)(de)旺(wang)盛(sheng)與(yu)混亂(luan)。中國消費者(zhe)(zhe)協(xie)會的(de)(de)(de)調查(cha)數(shu)據顯示(shi),40%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)表示(shi)經(jing)常服用保健品(pin),75%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)在近半(ban)年(nian)內購買(mai)過(guo)保健品(pin)。但這份(fen)數(shu)據同樣顯示(shi),30%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)有過(guo)購買(mai)保健品(pin)上當的(de)(de)(de)經(jing)歷。
據了(le)(le)解(jie),大肆推銷“三無”保(bao)健(jian)(jian)品,或者對正規(gui)保(bao)健(jian)(jian)品進(jin)行子(zi)虛烏有宣(xuan)傳(chuan),坑蒙消費者的(de)現象(xiang)在保(bao)健(jian)(jian)品市場上層(ceng)出不窮。尤(you)其是養(yang)老保(bao)健(jian)(jian)品領域(yu),亂象(xiang)叢生(sheng)。甚至(zhi)除了(le)(le)夸張的(de)虛假宣(xuan)傳(chuan)外(wai),有的(de)違法企業利(li)用(yong)暴(bao)利(li)作(zuo)誘(you)餌(er),鋪(pu)設了(le)(le)遍及(ji)全國的(de)非法傳(chuan)銷網(wang)絡。
而(er)針對(dui)老年(nian)人,不法商人有著特殊的(de)銷(xiao)(xiao)售“技巧”。“聽課有獎、免費旅游(you)、回收(shou)藥品、免費體(ti)(ti)檢(jian)、家(jia)訪送(song)禮等(deng),都是保健品公司和(he)老年(nian)消費者建(jian)立聯系(xi)的(de)常用路數。”一位(wei)業(ye)內人士透露,一旦確立起聯系(xi),受過專門訓(xun)練的(de)銷(xiao)(xiao)售人員便利(li)用老人比較孤獨或(huo)者渴望治病、保健的(de)心(xin)理,先(xian)以關心(xin)換(huan)取對(dui)方(fang)信任,再通過體(ti)(ti)檢(jian)“有問(wen)題”忽(hu)悠老年(nian)人,然后夸大宣傳、刻意推銷(xiao)(xiao),最后完(wan)成產品銷(xiao)(xiao)售。
由于騙術(shu)環(huan)環(huan)相扣(kou),還(huan)有多(duo)個步驟鋪墊,很(hen)多(duo)老人招架(jia)不住落(luo)入“陷阱”。
市場亂象叢生
有業(ye)(ye)內人士坦言,保健行(xing)業(ye)(ye)亂(luan)象的(de)根源在(zai)(zai)于信息的(de)不透(tou)明。消費(fei)者(zhe)在(zai)(zai)采辦商品前(qian)無法獲知(zhi)其質量信息,在(zai)(zai)購(gou)買(mai)使用后,短期內也無法判定(ding)其效(xiao)果,很(hen)容易(yi)被虛假宣傳(chuan)和(he)強調(diao)的(de)療效(xiao)所誤導。
前不久(jiu)重慶(qing)查處的(de)(de)(de)假(jia)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)“延臻(zhen)青(qing)胎盤(pan)素(su)”,宣(xuan)(xuan)(xuan)稱可(ke)以讓人青(qing)春(chun)永(yong)駐(zhu)、返老還童、提(ti)高(gao)免疫力、恢復(fu)生理(li)功能(neng)等,是(shi)世(shi)界上唯(wei)一一種能(neng)逆(ni)轉衰(shuai)老的(de)(de)(de)物質,產品(pin)(pin)熱銷國(guo)內外。后經重慶(qing)忠(zhong)縣檢(jian)察院審查,“延臻(zhen)青(qing)胎盤(pan)素(su)”沒有國(guo)家(jia)批準(zhun)文號,其(qi)中“延臻(zhen)青(qing)紫和(he)真青(qing)膠(jiao)囊(nang)”的(de)(de)(de)保(bao)健(jian)(jian)食(shi)品(pin)(pin)批準(zhun)文號系涉(she)嫌盜用;“延臻(zhen)青(qing)駐(zhu)顏健(jian)(jian)體(ti)膠(jiao)囊(nang)”所標注的(de)(de)(de)保(bao)健(jian)(jian)食(shi)品(pin)(pin)批準(zhun)文號則查無記錄(lu),涉(she)嫌造假(jia)。然而,消費者看(kan)到對保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)功效(xiao)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳、批準(zhun)文號的(de)(de)(de)相(xiang)關信息卻無從辨(bian)明真偽,最終這款虛假(jia)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)在(zai)市場(chang)上大行其(qi)道(實際上青(qing)春(chun)永(yong)駐(zhu)這種虛無縹(piao)緲的(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳,是(shi)很明顯(xian)的(de)(de)(de)虛假(jia)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳,只是(shi)在(zai)這些銷售(shou)輪番(fan)“轟(hong)炸(zha)“之(zhi)下,老人已經失去辨(bian)別能(neng)力)。
另外,目前我(wo)國保健(jian)食(shi)品監管存在“重審批、輕監管”的問題,審批時(shi)間長、門檻高使新功能產(chan)(chan)品入市難度大。相當一部分企業在難以取(qu)得(de)生產(chan)(chan)許可證和批號的情況下,選擇(ze)擅自生產(chan)(chan)保健(jian)食(shi)品并(bing)銷(xiao)售(shou),并(bing)在巨(ju)大的經(jing)濟利益刺激下違法添加有毒、有害非食(shi)品原料(liao)。
近年來,一些媒體和國家(jia)相關機(ji)(ji)構曝光(guang)了不少(shao)保健品(pin)類案件(jian)(jian),其中生產(chan)、銷(xiao)售(shou)摻(chan)有(you)有(you)毒、有(you)害的非食品(pin)原(yuan)料的保健食品(pin)案件(jian)(jian)占到(dao)案件(jian)(jian)總(zong)數(shu)的九(jiu)成(cheng),普遍存在(zai)的幾(ji)個特征(zheng)為:生產(chan)者以(yi)低廉的生產(chan)成(cheng)本(ben)謀取暴(bao)利;銷(xiao)售(shou)渠道或較為隱蔽(bi),或流動性強,給監(jian)管工(gong)作帶來實際困難(nan)等。其中,監(jian)管機(ji)(ji)制薄弱是最大問題。
凈化市場須重拳出擊
有專(zhuan)家表示,在當前(qian)旺(wang)盛的(de)養生保(bao)(bao)健市(shi)場需求(qiu)下(xia),許多消(xiao)費者缺乏理(li)性、科學(xue)的(de)消(xiao)費觀念,盲目(mu)跟風,甚至“只買(mai)貴的(de),不(bu)買(mai)對的(de)”,讓不(bu)法(fa)(fa)分(fen)子(zi)鉆了空(kong)子(zi)。特別是中老年百姓(xing),缺少對虛假保(bao)(bao)健品的(de)判(pan)斷能力(li),又(you)無法(fa)(fa)抵抗銷售人員(yuan)的(de)輪番(fan)炮轟(hong),同時(shi)得不(bu)到(dao)家人的(de)支持,很(hen)容易上當受騙。
對于(yu)保(bao)(bao)健(jian)品(pin)的(de)經(jing)營管(guan)理,政府(fu)部(bu)門(men)應該嚴(yan)格市場的(de)準入,并(bing)且對保(bao)(bao)健(jian)食品(pin)經(jing)營違法行為保(bao)(bao)持(chi)高壓(ya)打擊態勢(shi),并(bing)通(tong)過進一步完善食品(pin)藥品(pin)監(jian)管(guan)、公安、工商等有關(guan)部(bu)門(men)的(de)聯合執法機制,確保(bao)(bao)保(bao)(bao)健(jian)食品(pin)市場的(de)規(gui)范有序。
新《廣(guang)告法(fa)(fa)》已(yi)經于9月1日(ri)正(zheng)式實施,保(bao)(bao)健品(pin)行業的(de)虛假宣傳亂象有望(wang)得(de)到重點整治。新廣(guang)告法(fa)(fa)規定,保(bao)(bao)健食品(pin)廣(guang)告不(bu)得(de)涉及疾病預防、治療功能,不(bu)得(de)聲稱或者暗示廣(guang)告商品(pin)為保(bao)(bao)障健康所必需,并應當(dang)顯(xian)著標明“本(ben)品(pin)不(bu)能代替(ti)藥物”。