這(zhe)些年隨著智能手機的(de)普(pu)及，各種手機預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件(jian)的(de)現象也(ye)(ye)是(shi)越(yue)來越(yue)嚴重(zhong)。前(qian)一陣子，央(yang)視“每(mei)周質量(liang)報(bao)告”報(bao)道(dao)了上海(hai)市(shi)消保委對(dui)市(shi)場(chang)上主流品牌手機的(de)一份檢驗報(bao)告。在手機預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件(jian)部分，預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)數量(liang)最多的(de)OPPO手機達到了71個，預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)最少(shao)的(de)也(ye)(ye)有27個。這(zhe)些預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件(jian)不僅(jin)損害了消費者的(de)選(xuan)擇權、知情(qing)權，同時也(ye)(ye)存(cun)在“偷跑流量(liang)”、“泄露(lu)隱私”等問題。不少(shao)專家(jia)更是(shi)公開呼吁，由工信部出(chu)面(mian)制定規則徹底(di)阻止手機預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)件(jian)的(de)行為(wei)。
預裝軟件背后正是巨大的利益
實際上，手機(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)早已是公開的(de)秘密(mi)。根(gen)據媒體的(de)報道(dao)(dao)(dao)，手機(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)裝(zhuang)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)主(zhu)(zhu)要來自兩個途徑：一(yi)(yi)是手機(ji)(ji)(ji)廠商(shang)自己的(de)應(ying)用(yong)(yong)(yong)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(不(bu)一(yi)(yi)定好用(yong)(yong)(yong)，卻很難卸載)，和一(yi)(yi)些其他的(de)應(ying)用(yong)(yong)(yong)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，比如應(ying)用(yong)(yong)(yong)商(shang)店(dian)、音樂安全軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)等;另一(yi)(yi)類是手機(ji)(ji)(ji)流通(tong)渠道(dao)(dao)(dao)中(zhong)由渠道(dao)(dao)(dao)商(shang)安裝(zhuang)的(de)各(ge)種(zhong)應(ying)用(yong)(yong)(yong)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，主(zhu)(zhu)要是各(ge)種(zhong)第(di)三方(fang)應(ying)用(yong)(yong)(yong)。當然(ran)，也有許多第(di)三方(fang)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)主(zhu)(zhu)動聯系手機(ji)(ji)(ji)廠商(shang)，希望通(tong)過預(yu)(yu)裝(zhuang)提高安裝(zhuang)量和知名度。
明知預(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)(ruan)件(jian)被(bei)消費(fei)者深惡痛絕，預(yu)裝(zhuang)(zhuang)行為(wei)卻屢禁不(bu)止，這背后正是利益(yi)使然。根據業(ye)內(nei)人士的(de)說(shuo)法，手(shou)機(ji)廠商(shang)每(mei)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)一(yi)款軟(ruan)(ruan)件(jian)可(ke)以(yi)收取(qu)幾元(yuan)到幾十元(yuan)不(bu)等的(de)費(fei)用。而通(tong)(tong)過(guo)渠道商(shang)進行預(yu)裝(zhuang)(zhuang)，每(mei)款軟(ruan)(ruan)件(jian)也可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)3到5元(yuan)不(bu)等的(de)費(fei)用。兩(liang)者的(de)價格之所以(yi)有這么大的(de)區別，是因為(wei)通(tong)(tong)過(guo)手(shou)機(ji)廠商(shang)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)往(wang)往(wang)不(bu)能(neng)刪除(chu)，軟(ruan)(ruan)件(jian)的(de)安裝(zhuang)(zhuang)量可(ke)以(yi)保持在較(jiao)高的(de)水平。而通(tong)(tong)過(guo)各種渠道安裝(zhuang)(zhuang)的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)可(ke)以(yi)很容易被(bei)消費(fei)者刪除(chu)，費(fei)用自然相對便宜(yi)。若按(an)一(yi)部(bu)手(shou)機(ji)安裝(zhuang)(zhuang)71個預(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)(ruan)件(jian)來計算，僅僅通(tong)(tong)過(guo)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)就可(ke)以(yi)收入上百元(yuan)。
現在問題來了(le)，假(jia)如工信部(bu)真的完全禁止手機預(yu)裝(zhuang)APP，消費者就真能松一口氣么?
禁止預裝可能帶來手機價格上漲
目前，手機(ji)行業競爭極為(wei)激烈(lie)，僅靠(kao)比拼硬(ying)件很(hen)難吸(xi)(xi)引消(xiao)費(fei)者的(de)眼球。為(wei)了(le)在競爭中占據優勢(shi)，以樂(le)視、360為(wei)代表的(de)一些手機(ji)廠家不惜公開了(le)自己的(de)零部(bu)件成(cheng)本(ben)，“虧本(ben)銷(xiao)售(shou)”的(de)宣傳更(geng)是吸(xi)(xi)引了(le)大量的(de)關(guan)注。
然(ran)而硬件(jian)成本并(bing)不是手(shou)(shou)機唯一(yi)(yi)的(de)(de)利(li)(li)潤(run)來源，預裝(zhuang)軟件(jian)同樣可以創造大量的(de)(de)利(li)(li)潤(run)。除(chu)了一(yi)(yi)些有(you)實(shi)力的(de)(de)手(shou)(shou)機廠家(jia)通過自己開(kai)發的(de)(de)軟件(jian)賺錢(美(mei)其名曰(yue)“靠構建生態賺錢”)，更(geng)多(duo)的(de)(de)手(shou)(shou)機廠家(jia)選擇通過預裝(zhuang)第三方(fang)軟件(jian)的(de)(de)方(fang)式獲取額(e)外(wai)的(de)(de)收(shou)入。就算硬件(jian)上虧本銷售，動輒五六十個的(de)(de)預裝(zhuang)軟件(jian)的(de)(de)安裝(zhuang)量也讓手(shou)(shou)機廠商賺的(de)(de)盆滿缽(bo)滿。
不(bu)難(nan)看出(chu)，一旦工信部徹底(di)禁止手(shou)(shou)機預裝APP，這些號稱“不(bu)計成本(ben)”銷售(shou)的(de)手(shou)(shou)機必然(ran)會出(chu)現真正的(de)“虧(kui)本(ben)”。除非手(shou)(shou)機廠商進行巨(ju)額的(de)補貼，否(fou)則為了(le)減少損(sun)失手(shou)(shou)機廠商們必然(ran)會提升(sheng)手(shou)(shou)機的(de)售(shou)價(jia)(jia)。而對于普通消費者而言，雖(sui)然(ran)手(shou)(shou)機干凈了(le)，價(jia)(jia)格卻(que)因此(ci)上漲，真不(bu)知(zhi)是虧(kui)了(le)還是賺(zhuan)了(le)。
禁止預裝渠道商可能變本加厲
除了前文所說的(de)手(shou)機廠商的(de)預裝(zhuang)，在(zai)手(shou)機的(de)各個流通環(huan)節還存在(zai)不同(tong)程度的(de)預裝(zhuang)。所以這個禁止(zhi)的(de)權利就不僅(jin)僅(jin)是(shi)工信部(bu)一家所能(neng)執行的(de)了，要想阻止(zhi)來自(zi)渠道商的(de)預裝(zhuang)，還得(de)依靠(kao)工商執法部(bu)門的(de)努力
假(jia)如禁(jin)(jin)止(zhi)預裝(zhuang)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的(de)措施(shi)從手(shou)機廠商(shang)(shang)擴(kuo)展到各個(ge)渠(qu)道(dao)商(shang)(shang)，情(qing)況會有所好轉么?實(shi)際上(shang)，因為應用軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)行業(ye)的(de)競爭(zheng)，戰火已經燒(shao)到了(le)各個(ge)地(di)方(fang)，包括我們很(hen)難想象到的(de)線(xian)下實(shi)體店。在一些二(er)三線(xian)城市，柜(ju)臺里(li)的(de)手(shou)機往往會比線(xian)上(shang)貴上(shang)百元，可是(shi)現場又(you)有明(ming)確提示，只要掃描二(er)維(wei)碼(ma)安(an)裝(zhuang)指定(ding)的(de)若干(gan)個(ge)應用軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，就能(neng)減免(mian)這(zhe)(zhe)個(ge)費(fei)用。對于(yu)大多數(shu)人來(lai)說，這(zhe)(zhe)是(shi)天大的(de)優惠，所以這(zhe)(zhe)個(ge)裝(zhuang)機量甚是(shi)強(qiang)大。當然這(zhe)(zhe)只是(shi)一個(ge)例子，可也說明(ming)了(le)，即使是(shi)國家明(ming)文規定(ding)了(le)全面禁(jin)(jin)止(zhi)預裝(zhuang)應用軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，可精美的(de)渠(qu)道(dao)商(shang)(shang)們總能(neng)讓消費(fei)者“心甘(gan)情(qing)愿”的(de)完成安(an)裝(zhuang)任務。對于(yu)消費(fei)者來(lai)說，這(zhe)(zhe)是(shi)種無奈的(de)選(xuan)擇，更(geng)是(shi)諷刺。
禁止預裝可能增加新的預裝方式
假如手(shou)(shou)(shou)機出(chu)(chu)廠(chang)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)和(he)渠(qu)道商預(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)都被禁止，消費(fei)者(zhe)就(jiu)(jiu)真(zhen)能高枕(zhen)無(wu)憂了(le)(le)么?在手(shou)(shou)(shou)機出(chu)(chu)廠(chang)以(yi)(yi)后，一(yi)些(xie)手(shou)(shou)(shou)機廠(chang)商往往會以(yi)(yi)版本優化為理由推送各種(zhong)升(sheng)級(ji)(ji)包。一(yi)旦安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)了(le)(le)這(zhe)些(xie)升(sheng)級(ji)(ji)包，手(shou)(shou)(shou)機上(shang)就(jiu)(jiu)會出(chu)(chu)現形形色(se)色(se)的(de)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件(實際(ji)上(shang)，到這(zhe)一(yi)步手(shou)(shou)(shou)機廠(chang)商已(yi)經(jing)(jing)有資本跟消費(fei)者(zhe)扯皮，因(yin)為系(xi)統升(sheng)級(ji)(ji)附帶的(de)軟(ruan)件升(sheng)級(ji)(ji)屬于(yu)必不(bu)可(ke)(ke)少的(de)操作，屬于(yu)系(xi)統核心部分(fen)(fen)，不(bu)可(ke)(ke)卸(xie)載(zai)(zai)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)斷定這(zhe)個(ge)也(ye)是相關法律難以(yi)(yi)出(chu)(chu)臺的(de)原因(yin)之(zhi)一(yi))。更為頭疼的(de)是，這(zhe)些(xie)軟(ruan)件是隨系(xi)統升(sheng)級(ji)(ji)包一(yi)起安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)，只有獲取了(le)(le)root權(quan)限才可(ke)(ke)以(yi)(yi)真(zhen)正卸(xie)載(zai)(zai)。然而大部分(fen)(fen)手(shou)(shou)(shou)機廠(chang)商對于(yu)已(yi)經(jing)(jing)root的(de)手(shou)(shou)(shou)機是不(bu)提供保(bao)修(xiu)服務(wu)的(de)，一(yi)旦消費(fei)者(zhe)通過root權(quan)限強行卸(xie)載(zai)(zai)了(le)(le)預(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件，手(shou)(shou)(shou)機就(jiu)(jiu)沒有辦法得到保(bao)修(xiu)。面對這(zhe)樣的(de)霸王條款(kuan)，消費(fei)者(zhe)不(bu)得不(bu)忍氣吞聲，不(bu)敢也(ye)不(bu)能隨意刪除預(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件。
除(chu)了通過(guo)版本升級包在手(shou)(shou)機上(shang)(shang)直接(jie)安裝，一(yi)些預裝軟(ruan)(ruan)件還會(hui)通過(guo)各(ge)種第三方(fang)應用(yong)推薦(jian)給消費者。有(you)時(shi)一(yi)個(ge)不經意(yi)的(de)點擊(ji)都會(hui)造(zao)成軟(ruan)(ruan)件的(de)快速下(xia)載，浪費大量的(de)流量。更有(you)甚者，一(yi)些手(shou)(shou)機軟(ruan)(ruan)件利用(yong)手(shou)(shou)機病毒的(de)方(fang)式加以傳播(bo)，一(yi)但(dan)中(zhong)毒就(jiu)會(hui)自動安裝幾十上(shang)(shang)百個(ge)流氓軟(ruan)(ruan)件。一(yi)旦(dan)所(suo)有(you)的(de)預裝途徑都被(bei)禁(jin)止(zhi)，軟(ruan)(ruan)件廠商可能鋌而走險選擇手(shou)(shou)機病毒傳播(bo)，造(zao)成的(de)危害也是顯而易見的(de)。
由(you)于背后巨大的(de)利益關系，手(shou)機(ji)預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件得以成為行業(ye)潛規則(ze)。而要想遏制(zhi)預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)亂象，監管力量也(ye)必不可少。國(guo)家(jia)有(you)關部門應(ying)(ying)該(gai)盡(jin)早(zao)制(zhi)定相應(ying)(ying)法(fa)律法(fa)規，規范手(shou)機(ji)預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)的(de)行為。而對各種違法(fa)預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)的(de)行為，也(ye)必須嚴格懲(cheng)處保護(hu)消費者的(de)合法(fa)權利。只有(you)從(cong)根本上斬斷預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件的(de)利益鏈，才能徹(che)底解決(jue)預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)問題(ti)。而預(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)軟(ruan)件的(de)禁(jin)止是(shi)否會帶來(lai)手(shou)機(ji)整體銷售成本的(de)上漲則(ze)需要市場(chang)和廠(chang)家(jia)自身的(de)實力來(lai)檢(jian)驗(yan)了(le)。
