近日，淘(tao)寶電商圈里流傳著這樣一(yi)個故事：一(yi)位淘(tao)寶女(nv)裝店(dian)的(de)(de)皇冠賣(mai)家，起初(chu)是為了(le)給自(zi)(zi)己的(de)(de)店(dian)刷銷量(liang)，后(hou)來熟悉了(le)刷單(dan)的(de)(de)流程和(he)巨額利益后(hou)，他把淘(tao)寶店(dian)轉手(shou)賣(mai)掉，自(zi)(zi)己做起了(le)刷單(dan)生意。通過手(shou)下管(guan)理的(de)(de)幾個刷單(dan)QQ群，一(yi)年時間(jian)在廣州買(mai)了(le)一(yi)套房。
說(shuo)到刷(shua)單，大家可能會想(xiang)到網(wang)上那熟悉(xi)的小廣告——刷(shua)單QQ 群的招募(mu)宣(xuan)傳，類似下(xia)圖這(zhe)樣。
這樣的小(xiao)廣(guang)告很多都不是刷單，而是騙人的小(xiao)把戲，一般交了會(hui)費后就會(hui)被拉黑(hei)，純屬詐騙。
真正有組織的刷單(dan)是通過QT、YY、DW、QQ群等平臺尋找職(zhi)業刷手進行虛假交易的行為。
來自阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)安全部的(de)(de)不完全統計，2015年1月起至今，在淘(tao)寶網上購物的(de)(de)消費者因為(wei)被誘導到QQ群、QT、yy等外(wai)部社交(jiao)(jiao)軟件進行(xing)溝(gou)通、脫離了淘(tao)寶的(de)(de)擔保(bao)交(jiao)(jiao)易流程后發生(sheng)的(de)(de)類似(si)的(de)(de)既遂、未遂案件共計逾10萬(wan)起。
一(yi)位接近(jin)阿(a)里巴巴的人士說，阿(a)里對刷(shua)單等虛(xu)假交(jiao)易做(zuo)了嚴(yan)控(kong)，但(dan)外部平(ping)臺(tai)的刷(shua)單更實在還需要有多方的監管。
中(zhong)(zhong)國應(ying)用(yong)法(fa)(fa)學研究所刑法(fa)(fa)室主任李玉萍等專家一直在呼吁，針(zhen)對網絡虛(xu)假(jia)交(jiao)易(yi)(yi)，應(ying)當(dang)加(jia)大執法(fa)(fa)力度(du)，重(zhong)點懲(cheng)治(zhi)從事網絡虛(xu)假(jia)交(jiao)易(yi)(yi)的“平臺(tai)”和“幫(bang)手”，并用(yong)刑法(fa)(fa)規制電(dian)子商務交(jiao)易(yi)(yi)中(zhong)(zhong)的失范行(xing)為(wei)。
洛米歐事件：免單終成騙局
lorrmio洛(luo)米(mi)歐(ou)(ou)旗艦(jian)店(dian)注冊于(yu)2014年，去年上半年洛(luo)米(mi)歐(ou)(ou)作為第一批(pi)店(dian)家入駐虎門電商園(yuan)。
今年7月(yue)，該店(dian)(dian)鋪(pu)開始做“免單”促銷(xiao)活動。活動規(gui)則(ze)是在店(dian)(dian)鋪(pu)營業(ye)時(shi)間內，每個小時(shi)的(de)每10分鐘第(di)一個對商品發表評論的(de)人可以免單，就是買(mai)家(jia)拍(pai)一件衣(yi)服，付款，賣家(jia)會(hui)在15天以后發貨(huo)(huo)，等(deng)買(mai)家(jia)收到貨(huo)(huo)，給個五(wu)星好評，賣家(jia)會(hui)返還貨(huo)(huo)款。
一(yi)位早期(qi)參(can)與該店鋪“免(mian)單(dan)(dan)”促銷(xiao)的(de)消費者表示，由(you)于在(zai)天貓交易的(de)通訊工具阿里旺旺會對免(mian)單(dan)(dan)等敏感詞(ci)進行(xing)風險提示等，最開始(shi)賣(mai)家(jia)讓(rang)她加入(ru)了參(can)與活動(dong)的(de)QQ群。她再(zai)得到免(mian)單(dan)(dan)機會后，就(jiu)花199元拍下一(yi)條裙(qun)子(zi)，等裙(qun)子(zi)到貨，她給好評，后到QQ群管(guan)理(li)員(yuan)處(chu)登記拿到返款(kuan)。
經歷幾次免費(fei)購衣(yi)(yi)后，這位“買家”在(zai)雙11也痛下(xia)狠手，花了(le)(le)9999元買了(le)(le)多件衣(yi)(yi)服，等待(dai)再次退(tui)款免費(fei)穿衣(yi)(yi)。但(dan)這一次，她拿(na)到了(le)(le)衣(yi)(yi)服質量(liang)很次，且(qie)貨不對板，根本不是(shi)自己拍下(xia)的那些，而(er)登記后退(tui)款也遲遲未有回音。
在買(mai)(mai)家們和洛米(mi)歐旗(qi)艦(jian)店的(de)溝通群中(zhong)，不(bu)斷(duan)有買(mai)(mai)家詢問為何這(zhe)次是隨便發貨(huo)。而管理員的(de)回復是，雙(shuang)11拍(pai)的(de)衣服太(tai)多，做(zuo)不(bu)過來(lai)，先發一批，不(bu)對的(de)登記(ji)后可調換。
11月27日，lorrmio洛米歐旗(qi)艦店的(de)店主魏明在群(qun)里發布消(xiao)息(xi)，稱自己(ji)借了高利(li)貸還(huan)不(bu)上，實在沒辦法了只能先離開(kai)一段時(shi)間，等自己(ji)處理好事情以后(hou)，會(hui)把(ba)錢(qian)返還(huan)給大家。他同時(shi)請買家不(bu)要向天(tian)貓投訴(su)、不(bu)要報警，要相信自己(ji)一定會(hui)回來的(de)。接著(zhu)，管理員開(kai)始踢人(ren)解(jie)散(san)此群(qun)。
深(shen)圳公安在其官方微博(bo)上也做了(le)消費警(jing)示：有(you)網店通過QQ群(qun)組織免單活動，稱只需加(jia)入QQ群(qun)并(bing)(bing)拍下訂單，確認(ren)收貨給(gei)好評并(bing)(bing)備注，然后再聯系賣家QQ就能獲得退款，但消費者確認(ren)收貨后要求(qiu)退款時(shi)卻被賣家拉黑并(bing)(bing)踢(ti)出Q群(qun)。警(jing)方提醒：誘(you)導用QQ、微信或QT等(deng)聊天軟件進行的網購(gou)類活動絕大部分是騙(pian)局，切勿上當!
而在此案(an)(an)及類似(si)案(an)(an)件(jian)中，天(tian)貓平臺并不能直接為(wei)(wei)消(xiao)費者完成退(tui)貨(huo)退(tui)款操(cao)作。阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)安全(quan)部門稱(cheng)，旺(wang)(wang)旺(wang)(wang)是阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)官方(fang)(fang)認(ren)可(ke)的(de)唯一安全(quan)的(de)聊(liao)天(tian)工(gong)具，發生糾紛時只以旺(wang)(wang)旺(wang)(wang)聊(liao)天(tian)記錄為(wei)(wei)最有力憑證(zheng)，其他第三方(fang)(fang)聊(liao)天(tian)工(gong)具均(jun)無法(fa)成為(wei)(wei)強有力的(de)維權工(gong)具。
淘寶店主揭秘刷單史：聯絡系統都在淘寶外
出于交(jiao)易安全保護的需要(yao)，“旺旺”等阿里旗下在線聊天(tian)工具都專門配置(zhi)了風(feng)險監控(kong)系統，高危、敏感(gan)、涉黃、涉暴等風(feng)險詞會被實時(shi)抓取(qu)，并及時(shi)向(xiang)信息(xi)接(jie)受者(zhe)做風(feng)險提示。如對(dui)話中(zhong)輸入QQ號碼或者(zhe)“免(mian)單”等字(zi)樣(yang)都會被提示風(feng)險，當系統分析到(dao)的語(yu)義(yi)達到(dao)一(yi)定(ding)風(feng)險值時(shi)，甚(shen)至被直接(jie)限(xian)制對(dui)話。
因此，許多詐騙(pian)及(ji)純刷單店鋪不得不依靠(kao)外部聯絡(luo)工具(ju)及(ji)平臺，如QT、yy頻道及(ji)DW等(deng)。
杭州一位(wei)衛浴賣家李先(xian)生今年上半(ban)年由于(yu)刷(shua)單(dan)被淘寶抓了(le)兩次，導致(zhi)店(dian)鋪寶貝(bei)被降權，單(dan)個寶貝(bei)在(zai)搜(sou)索頁面始終(zhong)無(wu)法顯(xian)示。“現在(zai)基本不(bu)(bu)刷(shua)單(dan)了(le)，越刷(shua)單(dan)店(dian)鋪排名(ming)越靠后。索性不(bu)(bu)刷(shua)了(le)反而排名(ming)提(ti)前。”
李先生透(tou)露了過往的(de)刷單史。2014年年初(chu)進軍淘寶的(de)他(ta)，和朋友一(yi)起經營兩(liang)家衛浴店鋪。而他(ta)的(de)鄰居在刷單界(jie)混跡已(yi)久，是一(yi)位(wei)職業刷手。
兩(liang)三(san)個月后，他通過這位刷(shua)手(shou)鄰居了解(jie)了yy頻道。“通過刷(shua)手(shou)作為介(jie)紹人進入平臺，付了兩(liang)三(san)百(bai)塊錢成為會(hui)員。接著(zhu)在頻道內(nei)，發布關(guan)鍵詞讓(rang)刷(shua)手(shou)們(men)找到寶貝(bei)。為防止被淘寶抓捕，刷(shua)手(shou)還(huan)要假裝(zhuang)去逛逛別的店鋪，再對寶貝(bei)進行徹(che)底瀏覽(lan)，最終(zhong)下(xia)單(dan)，完成刷(shua)單(dan)。”
在付款問題上，刷手(shou)們也不(bu)會用支付寶賬號(hao)付款。而(er)是由主持(chi)(chi)人通過QQ遠程控制刷手(shou)的(de)付款頁(ye)面，用主持(chi)(chi)人自己的(de)銀行(xing)卡付款。
在刷手確認(ren)收貨后，賣(mai)家將錢打給主持人，主持人支付刷手一(yi)定傭金(jin)，一(yi)般每單(dan)傭金(jin)10幾元，最終完(wan)成交(jiao)易(yi)。
在刷單界，QT也是一(yi)個知(zhi)名的平臺(tai)，QT刷單是以“真實(shi)流量”概(gai)念吸引賣家。
在這個平臺里，會有(you)類似(si)聊天室的(de)(de)房間，進(jin)入這個房間的(de)(de)人，可以去外部(bu)再拉(la)人進(jin)入提(ti)高自己的(de)(de)等級。
這里(li)同樣也有主(zhu)持人，由主(zhu)持人發布(bu)五六個關(guan)鍵詞后，房間(jian)內人會一起(qi)幫助刷流量。過程和yy差不(bu)多(duo)，價格(ge)稍微便宜點，不(bu)過這些都是(shi)真實訪客，操作起(qi)來有點麻煩。
此外，現在還出了DW電商助手這(zhe)(zhe)樣的(de)平臺。在這(zhe)(zhe)個平臺里，賣家可以(yi)刷流量、展現率等等，而且它會通過(guo)軟件分(fen)時段來刷，顯得更真實。
在DW，賣(mai)家們會通過各種相關QQ刷單群找到刷手(shou)，協議(yi)價格后(hou)，刷手(shou)們在登(deng)陸淘寶后(hou)，通過QQ遠程和賣(mai)家連接(jie)。
與上述兩(liang)平臺人工(gong)點擊不同(tong)，這里(li)是(shi)通過(guo)軟(ruan)件實(shi)現搜索、貨比三家以及(ji)點擊。在支付環節，刷(shua)(shua)信譽的賣家通過(guo)QQ遠(yuan)程控(kong)制刷(shua)(shua)手電(dian)腦，輸入自己的銀行卡賬號密(mi)碼，即付款完成(cheng)刷(shua)(shua)單。
“基本上(shang)刷單(dan)都是需要通過QQ遠程(cheng)，這樣(yang)就算遇(yu)到了(le)(le)刷手(shou)是騙子，他點擊(ji)退款，錢也(ye)只能原路返回到賣家自己(ji)的銀行卡(ka)。”李先生(sheng)直(zhi)言，刷單(dan)其(qi)實很費勁(jing)，上(shang)半(ban)年被(bei)淘寶逮了(le)(le)兩次刷單(dan)后(hou)，越(yue)刷排名越(yue)靠后(hou)，現在基本放棄刷單(dan)了(le)(le)。
線下流行的刷單群(qun)不僅僅針對淘寶等網購平臺，還包括常常為司機發放補貼福(fu)利(li)的Uber滴滴等。
有記(ji)者曾潛伏Uber刷(shua)單群，通過(guo)申請沒有復雜的驗(yan)證流(liu)程，進群后，各種賬(zhang)號(hao)為騙(pian)取補(bu)貼尋(xun)找刷(shua)單以及提供相(xiang)關終端的消息不斷。
懲治虛假交易 專家建議重治炒信平臺
中國(guo)應用法學研究所刑法室主任(ren)李玉萍(ping)認為(wei)，高發頻發的(de)網絡虛(xu)假交易行為(wei)不僅直接(jie)損害(hai)了(le)廣大(da)消費者及正常經營網店店主的(de)利益，而且嚴(yan)重威脅到(dao)網絡交易的(de)秩序與安(an)全。
在近期做的公開(kai)論述中，李玉萍介(jie)紹，網站、通訊群(qun)組在虛(xu)構交易(yi)活動中發揮著組織、勾連作用，是網絡虛(xu)構交易(yi)的最大幕后推手(shou)和利益獲得者。
據不完全(quan)統計，2014年全(quan)國服務于(yu)虛構(gou)(gou)(gou)交易(yi)的(de)網站(zhan)有(you)680余家(jia)，聊天群等(deng)通(tong)訊(xun)群組500家(jia)以上(shang)，年資金流在2000億元以上(shang)，整個虛構(gou)(gou)(gou)交易(yi)產業鏈涉及人員達2000萬(wan)，虛構(gou)(gou)(gou)交易(yi)的(de)產品或服務價值更是高達6000億元以上(shang)。“因此，加大(da)對網站(zhan)、通(tong)訊(xun)群組的(de)打擊力(li)度是有(you)效(xiao)抑制網上(shang)虛構(gou)(gou)(gou)交易(yi)，維護(hu)網絡交易(yi)秩序的(de)關鍵所在。”李表示。
不過，在(zai)(zai)司法實踐中，在(zai)(zai)懲治(zhi)網絡虛假交(jiao)易行為(wei)中，還存(cun)在(zai)(zai)取(qu)證(zheng)難、立(li)案難、起訴(su)難、定罪處罰(fa)難問題。
目前我國刑事(shi)立法(fa)(fa)和(he)司法(fa)(fa)解釋中尚沒有(you)關(guan)(guan)于懲治網絡虛(xu)假交易行(xing)為(wei)的專門或者明確的規定，導(dao)致司法(fa)(fa)機關(guan)(guan)在追(zhui)究網絡虛(xu)假交易行(xing)為(wei)人(ren)的刑事(shi)責任時(shi)缺乏直接的法(fa)(fa)律依據。
另外(wai)，司法(fa)(fa)機關(guan)在(zai)辦理此(ci)類案件時存在(zai)爭(zheng)議(yi)，法(fa)(fa)律(lv)適用亟待統一。例如，對于組(zu)織買賣(mai)雙方從(cong)事(shi)虛假網絡交易(yi)行為(wei)并從(cong)中牟利的平臺經(jing)營者，有(you)(you)的司法(fa)(fa)機關(guan)認為(wei)應以非法(fa)(fa)經(jing)營罪(zui)定罪(zui)量刑(xing)，有(you)(you)的司法(fa)(fa)機關(guan)則(ze)認為(wei)不構成非法(fa)(fa)經(jing)營罪(zui)。
從定罪一(yi)項(xiang)上(shang)看，李認為，組織網絡虛構(gou)交易行為符合非法(fa)經(jing)營罪的罪狀要求(qiu)。
非法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營(ying)(ying)罪是指違法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)國(guo)家規定，非法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營(ying)(ying)，擾(rao)亂市場(chang)秩(zhi)序(xu)，情節嚴(yan)重的行為(wei)。我國(guo)刑(xing)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)第(di)二百(bai)二十五條中(zhong)明確列舉了三種構成非法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營(ying)(ying)罪的經(jing)(jing)營(ying)(ying)行為(wei)，并規定了第(di)四種兜(dou)底情形，即有“其(qi)他嚴(yan)重擾(rao)亂市場(chang)秩(zhi)序(xu)的非法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營(ying)(ying)行為(wei)”的，也構成“非法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營(ying)(ying)罪”。
李認為(wei)，在互聯(lian)網領域，行(xing)(xing)為(wei)人利(li)用網站、通訊群組(zu)組(zu)織(zhi)虛構交易的(de)行(xing)(xing)為(wei)，行(xing)(xing)為(wei)人組(zu)織(zhi)實施虛構交易活動并(bing)從中(zhong)獲利(li)，具有“經營行(xing)(xing)為(wei)”;行(xing)(xing)為(wei)人的(de)經營行(xing)(xing)為(wei)具有“非(fei)法性”，屬于“非(fei)法經營”;行(xing)(xing)為(wei)人組(zu)織(zhi)實施的(de)虛構交易行(xing)(xing)為(wei)擾亂(luan)市場秩序，情(qing)節嚴重(zhong)，屬于“嚴重(zhong)擾亂(luan)市場秩序”。
最(zui)高人民(min)法(fa)(fa)院(yuan)和(he)最(zui)高人民(min)檢察院(yuan)于2013年9月6日聯合公布的《關于辦理(li)利用信息網絡實施誹謗等(deng)刑(xing)事案件適用法(fa)(fa)律(lv)若干(gan)問(wen)題的解釋》(下稱《解釋》)第7條(tiao)規(gui)定，違反國家規(gui)定，以(yi)(yi)營(ying)利為(wei)目的，通過(guo)信息網絡有償提供(gong)刪(shan)除(chu)信息服務，或者明知(zhi)是虛假信息，通過(guo)信息網絡有償提供(gong)發布信息等(deng)服務，擾亂市場秩序，當非法(fa)(fa)經營(ying)數額(e)或違法(fa)(fa)所得額(e)達到《解釋》所規(gui)定限(xian)額(e)以(yi)(yi)上(shang)的，屬于非法(fa)(fa)經營(ying)行(xing)為(wei)“情節嚴重”或“情節特別嚴重”，依照刑(xing)法(fa)(fa)第225條(tiao)第(四)項規(gui)定，以(yi)(yi)非法(fa)(fa)經營(ying)罪(zui)定罪(zui)處(chu)罰。
中(zhong)國社(she)會科學院法(fa)學研(yan)究所研(yan)究員劉仁文認為(wei)(wei)，炒(chao)(chao)信(xin)平(ping)臺(tai)以(yi)營(ying)利為(wei)(wei)目的，利用專業軟(ruan)件將(jiang)商(shang)品或服(fu)(fu)務的虛(xu)(xu)(xu)假(jia)(jia)交易(yi)(yi)信(xin)息(xi)有(you)償發布(bu)在電商(shang)平(ping)臺(tai)的某些店鋪。專業從(cong)事虛(xu)(xu)(xu)假(jia)(jia)交易(yi)(yi)服(fu)(fu)務的炒(chao)(chao)信(xin)平(ping)臺(tai)，其發布(bu)的與虛(xu)(xu)(xu)假(jia)(jia)交易(yi)(yi)相關的信(xin)息(xi)與《解釋(shi)》中(zhong)的“虛(xu)(xu)(xu)假(jia)(jia)信(xin)息(xi)”具有(you)同質性，且主觀方面(mian)也為(wei)(wei)“明知”。因此，他建議可以(yi)直接(jie)適用《解釋(shi)》第7條，以(yi)實現對(dui)專業從(cong)事虛(xu)(xu)(xu)假(jia)(jia)交易(yi)(yi)服(fu)(fu)務的炒(chao)(chao)信(xin)平(ping)臺(tai)的刑(xing)事規制。
