山西朔州(zhou)葉女士于(yu)2021年10月份從當地(di)居然之(zhi)家(jia)大(da)自然木地(di)板(ban)門(men)店花費28902元購買木地(di)板(ban)，木地(di)板(ban)沒鋪完，地(di)面就出現了十幾處(chu)起(qi)皮(pi)(pi)的地(di)方。葉女士聯系(xi)商(shang)家(jia)反映起(qi)皮(pi)(pi)情(qing)況(kuang)，“當時商(shang)家(jia)派人修(xiu)補(bu)好后，又過七八天再(zai)次出現十七八處(chu)起(qi)皮(pi)(pi)的地(di)方，然后商(shang)家(jia)又派人來修(xiu)補(bu)好。”

到(dao)2022年3月(yue)9日，葉女士稱，地(di)板(ban)上一直(zhi)陸(lu)續出現(xian)起(qi)皮(pi)(pi)現(xian)象(xiang)(xiang)。此(ci)外，踢腳線、門(men)套、過門(men)線下(xia)方(fang)地(di)板(ban)都出現(xian)了縮水露(lu)縫(feng)現(xian)象(xiang)(xiang)。葉女士說：“地(di)板(ban)起(qi)皮(pi)(pi)現(xian)象(xiang)(xiang)一直(zhi)沒有停過，從(cong)去(qu)年到(dao)現(xian)在，補(bu)了這里(li)壞那里(li)，我(wo)無法入住(zhu)。”

葉女士的訴求(qiu)是如(ru)果(guo)能(neng)夠退款，希望(wang)退款，如(ru)果(guo)不能(neng)退款希望(wang)她購買木地板的居然之家大(da)自然木地板門店把她家中所有地板全都更換一遍。

【最新反饋】：經消費者與企業友好協商，雙方達成一致，問題得到解決，本投訴關閉！