在(zai)(zai)去(qu)哪兒(er)網(wang)(wang)團(tuan)購了云南麗江暖(nuan)洋洋客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)價值(zhi)138元的(de)住宿(su)兩晚，共276元。預約了7月(yue)(yue)22日和23日的(de)住宿(su)，被商(shang)(shang)家在(zai)(zai)7月(yue)(yue)18日進(jin)行消(xiao)費(fei)。因旅(lv)游無(wu)(wu)法(fa)成行，7月(yue)(yue)19日(提前3天)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)同意(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，但表(biao)示(shi)無(wu)(wu)法(fa)操(cao)(cao)(cao)(cao)作。本(ben)人遂與(yu)(yu)網(wang)(wang)站(zhan)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)表(biao)示(shi)，只要客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)同意(yi)，網(wang)(wang)站(zhan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)。但客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)后(hou)(hou)，回(hui)復(fu)(fu)我(wo)(wo)的(de)是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)不(bu)(bu)同意(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，因此(ci)網(wang)(wang)站(zhan)不(bu)(bu)能(neng)操(cao)(cao)(cao)(cao)作退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)。我(wo)(wo)又反復(fu)(fu)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)每次給(gei)的(de)說(shuo)法(fa)都不(bu)(bu)一(yi)樣，因此(ci)最后(hou)(hou)一(yi)次的(de)通(tong)話被我(wo)(wo)錄(lu)(lu)音(yin)(yin)。隨(sui)后(hou)(hou)又與(yu)(yu)網(wang)(wang)站(zhan)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)多次，沒有答復(fu)(fu)。8月(yue)(yue)5日最后(hou)(hou)一(yi)次撥(bo)打客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)電話，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)告知(zhi)我(wo)(wo)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)的(de)回(hui)復(fu)(fu)居然(ran)是(shi)從未(wei)接到我(wo)(wo)的(de)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)要求。請參考我(wo)(wo)的(de)通(tong)話錄(lu)(lu)音(yin)(yin)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)棧(zhan)同意(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，后(hou)(hou)來(lai)說(shuo)無(wu)(wu)法(fa)操(cao)(cao)(cao)(cao)作拒絕，當我(wo)(wo)告知(zhi)網(wang)(wang)站(zhan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)執(zhi)行后(hou)(hou)，不(bu)(bu)予理會。 拖了兩個(ge)多月(yue)(yue)，在(zai)(zai)10月(yue)(yue)9日才有客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)來(lai)要通(tong)話錄(lu)(lu)音(yin)(yin)，結(jie)果去(qu)哪兒(er)網(wang)(wang)回(hui)復(fu)(fu)太無(wu)(wu)恥！ 錄(lu)(lu)音(yin)(yin)里明明白(bai)白(bai)的(de)提到，我(wo)(wo)問(wen)商(shang)(shang)家是(shi)不(bu)(bu)是(shi)同意(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，商(shang)(shang)家曾經同意(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，后(hou)(hou)來(lai)又改口(kou)說(shuo)操(cao)(cao)(cao)(cao)作不(bu)(bu)了不(bu)(bu)能(neng)退(tui)(tui)！雖然(ran)我(wo)(wo)說(shuo)去(qu)哪兒(er)網(wang)(wang)網(wang)(wang)站(zhan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)操(cao)(cao)(cao)(cao)作，但是(shi)商(shang)(shang)家根本(ben)就回(hui)避這個(ge)說(shuo)法(fa)，不(bu)(bu)接這個(ge)口(kou)，一(yi)直說(shuo)她(ta)不(bu)(bu)能(neng)操(cao)(cao)(cao)(cao)作不(bu)(bu)能(neng)退(tui)(tui)！去(qu)哪兒(er)網(wang)(wang)完全無(wu)(wu)視這里的(de)邏輯(ji)關系(xi)(xi)(xi)和我(wo)(wo)與(yu)(yu)商(shang)(shang)家錄(lu)(lu)音(yin)(yin)中提到的(de)曾經的(de)協(xie)商(shang)(shang)，認定商(shang)(shang)家沒有痛痛快快的(de)說(shuo)：“我(wo)(wo)同意(yi)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)！”而(er)不(bu)(bu)給(gei)予退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)，甚至我(wo)(wo)要求他(ta)們就錄(lu)(lu)音(yin)(yin)與(yu)(yu)商(shang)(shang)家再進(jin)行核實都被拒絕！既沒有消(xiao)費(fei)，也沒有影響(xiang)他(ta)后(hou)(hou)續的(de)訂房，就拒絕退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)！簡直是(shi)明搶！無(wu)(wu)恥！