我(wo)(wo)(wo)(wo)于(yu)2009年(nian)(nian)11月(yue)22日在(zai)(zai)(zai)****商廈(sha)購(gou)買(mai)(mai)索尼(ni)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)40V530A,未提(ti)貨(huo)。又(you)于(yu)2010年(nian)(nian)1月(yue)3日換為(wei)40V5500并(bing)補交費用，后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)過十(shi)幾天后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)提(ti)貨(huo)。 　　　　2012年(nian)(nian)12月(yue)29日父(fu)親(qin)(qin)給我(wo)(wo)(wo)(wo)打(da)(da)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)說(shuo)(shuo)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)壞(huai)(huai)了(le)，他(ta)說(shuo)(shuo)頭天晚上看(kan)著(zhu)還(huan)(huan)好好的(de)，第二(er)天再打(da)(da)開(kai)就只有(you)(you)(you)聲(sheng)音(yin)沒(mei)有(you)(you)(you)影像(xiang)了(le)，當(dang)時(shi)沒(mei)考慮太多，認為(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)父(fu)親(qin)(qin)不會使(shi)用才造成的(de)，沒(mei)有(you)(you)(you)懷疑索尼(ni)的(de)品(pin)質(zhi)(zhi)，并(bing)且由于(yu)工(gong)作(zuo)原因(yin)(yin)不能(neng)回(hui)家，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)性質(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長年(nian)(nian)在(zai)(zai)(zai)外地(di)出(chu)(chu)差工(gong)作(zuo)，母(mu)(mu)親(qin)(qin)身體不好，在(zai)(zai)(zai)省醫(yi)院(yuan)(yuan)做腦出(chu)(chu)血手術(shu)，術(shu)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)有(you)(you)(you)偏癱后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)遺癥(zheng)，不能(neng)離(li)人(ren)，父(fu)母(mu)(mu)農(nong)民出(chu)(chu)身，沒(mei)有(you)(you)(you)文化，一(yi)(yi)直都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)父(fu)親(qin)(qin)在(zai)(zai)(zai)飼候母(mu)(mu)親(qin)(qin)，父(fu)親(qin)(qin)又(you)找(zhao)不到(dao)(dao)發票和售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，又(you)不能(neng)去(qu)時(shi)代找(zhao)人(ren)來(lai)看(kan)，所(suo)以一(yi)(yi)直耽(dan)誤(wu)下來(lai)。2013年(nian)(nian)6月(yue)我(wo)(wo)(wo)(wo)母(mu)(mu)親(qin)(qin)因(yin)(yin)為(wei)抑郁(yu)又(you)患精神疾病，于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)跟公(gong)司提(ti)請調(diao)(diao)回(hui)，回(hui)保后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)，一(yi)(yi)直奔波于(yu)各大醫(yi)院(yuan)(yuan)，未能(neng)及(ji)時(shi)查(cha)看(kan)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)，后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)發現(xian)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)的(de)確(que)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)打(da)(da)開(kai)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)只出(chu)(chu)聲(sheng)沒(mei)圖像(xiang)，確(que)定(ding)應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)出(chu)(chu)現(xian)了(le)問題(ti)，但因(yin)(yin)為(wei)母(mu)(mu)親(qin)(qin)病情(qing)嚴重(zhong)，考慮到(dao)(dao)即使(shi)報(bao)修，工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)也不能(neng)到(dao)(dao)現(xian)場進行(xing)檢(jian)測(ce)(ce)，于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)又(you)報(bao)修延誤(wu)。7月(yue)母(mu)(mu)親(qin)(qin)的(de)病情(qing)稍(shao)有(you)(you)(you)好轉后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)立(li)即報(bao)修，后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)經維修人(ren)員(yuan)(yuan)上門檢(jian)測(ce)(ce)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)屏幕出(chu)(chu)現(xian)問題(ti)，于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)又(you)跟時(shi)代銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)聯系(xi)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)，將電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)放到(dao)(dao)索尼(ni)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)處又(you)進行(xing)檢(jian)測(ce)(ce)。 最后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)確(que)定(ding)液(ye)晶屏損壞(huai)(huai)，只能(neng)換屏。當(dang)時(shi)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)6300元(yuan)購(gou)買(mai)(mai)的(de)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)換屏售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)人(ren)員(yuan)(yuan)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)要3000多元(yuan)，并(bing)告(gao)(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)，開(kai)機(ji)檢(jian)測(ce)(ce)400元(yuan)。電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)頭一(yi)(yi)天還(huan)(huan)正常工(gong)作(zuo)，第二(er)天一(yi)(yi)下子(zi)屏就壞(huai)(huai)了(le)，誰能(neng)告(gao)(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)壞(huai)(huai)的(de)原因(yin)(yin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？非人(ren)為(wei)的(de)因(yin)(yin)素，莫非是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)？ 　　我(wo)(wo)(wo)(wo)寫(xie)信給索尼(ni)公(gong)司希望他(ta)們能(neng)夠(gou)理解我(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)能(neng)及(ji)時(shi)報(bao)修的(de)情(qing)況，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)索尼(ni)公(gong)司的(de)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)人(ren)員(yuan)(yuan)只同意減免400元(yuan)，并(bing)極力勸說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)再購(gou)買(mai)(mai)一(yi)(yi)臺(tai)索尼(ni)液(ye)晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)只覺得買(mai)(mai)不買(mai)(mai)修不修是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)自己的(de)事(shi)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)出(chu)(chu)現(xian)了(le)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問題(ti)，索尼(ni)公(gong)司是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)應(ying)該(gai)給我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個說(shuo)(shuo)法，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)人(ren)員(yuan)(yuan)對于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問題(ti)發出(chu)(chu)了(le)蔑視(shi)(shi)的(de)笑，并(bing)強調(diao)(diao)說(shuo)(shuo)找(zhao)315也沒(mei)有(you)(you)(you)用。。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓人(ren)感(gan)到(dao)(dao)何等的(de)凄(qi)涼。 對于(yu)索尼(ni)公(gong)司這(zhe)樣的(de)售(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)到(dao)(dao)十(shi)分不滿(man)意，產品(pin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)保修期內壞(huai)(huai)掉(diao)的(de)，雖然我(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)辦法證(zheng)明，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)至少要跟我(wo)(wo)(wo)(wo)解釋一(yi)(yi)下壞(huai)(huai)的(de)原因(yin)(yin)，沒(mei)動它(ta)，屏為(wei)什(shen)么會壞(huai)(huai)？而(er)(er)且才使(shi)用了(le)多長時(shi)間就壞(huai)(huai)掉(diao)了(le)？這(zhe)難(nan)道(dao)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問題(ti)嗎(ma)？而(er)(er)且我(wo)(wo)(wo)(wo)們非要在(zai)(zai)(zai)他(ta)們產品(pin)出(chu)(chu)現(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問題(ti)的(de)時(shi)候一(yi)(yi)定(ding)要有(you)(you)(you)時(shi)間嗎(ma)？