本(ben)(ben)人(ren)(ren)于(yu)2010.5.30日(ri)購買一臺32BX300的(de)(de)(de)(de)索尼(ni)液(ye)晶電視,2013.9.17日(ri)出現圖象(xiang)抖動情(qing)況,9月18日(ri)索尼(ni)維(wei)(wei)(wei)修人(ren)(ren)員來看后說(shuo)是顯(xian)示(shi)(shi)屏(ping)(ping)壞了(le)(le)要(yao)更換,全新的(de)(de)(de)(de)1400,環(huan)保(bao)(bao)屏(ping)(ping)713,另(ling)外維(wei)(wei)(wei)修服(fu)務費400,。因為過(guo)(guo)了(le)(le)保(bao)(bao)修期這(zhe)些費用都要(yao)我(wo)承(cheng)擔(dan)(dan)。再經過(guo)(guo)多次反映后,索尼(ni)公(gong)司給出的(de)(de)(de)(de)最后答復(fu)是:換屏(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)費用要(yao)我(wo)一個人(ren)(ren)承(cheng)擔(dan)(dan),即全新屏(ping)(ping)1400,環(huan)保(bao)(bao)屏(ping)(ping)713,減免維(wei)(wei)(wei)修服(fu)務費。本(ben)(ben)人(ren)(ren)不同(tong)意。
對于(yu)索尼(ni)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)一線品牌來說(shuo),一臺液(ye)晶電視剛過(guo)(guo)保(bao)(bao)修期就(jiu)出現顯(xian)示(shi)(shi)屏(ping)(ping)損壞,更換零件費用如此之(zhi)高(gao),本(ben)(ben)人(ren)(ren)無法接受。剛過(guo)(guo)保(bao)(bao)修期顯(xian)示(shi)(shi)屏(ping)(ping)就(jiu)壞了(le)(le),這(zhe)難道(dao)不是質量問(wen)題(ti)嗎?既然是質量問(wen)題(ti),那費用不應該(gai)由消費者一人(ren)(ren)承(cheng)擔(dan)(dan),本(ben)(ben)人(ren)(ren)愿意承(cheng)擔(dan)(dan)屏(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)一半費用,即環(huan)保(bao)(bao)屏(ping)(ping)400元,希望中(zhong)國質量萬里行(xing)能幫助我(wo)維(wei)(wei)(wei)權,盡快解決問(wen)題(ti),謝(xie)謝(xie)。
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