我(wo)(wo)(wo)于2013.10.12日在(zai)京(jing)(jing)東(dong)購得兩臺tcl液晶電(dian)(dian)視機，京(jing)(jing)東(dong)送貨的人員送來(lai)后(hou)(hou)把(ba)電(dian)(dian)視機包裝(zhuang)拆開(kai)給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)看(kan)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下說外觀是(shi)完(wan)好的，所以我(wo)(wo)(wo)在(zai)單子上(shang)簽(qian)上(shang)了(le)(le)外觀完(wan)好，到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)第二天晚上(shang)我(wo)(wo)(wo)把(ba)電(dian)(dian)視機拿出(chu)(chu)來(lai)準備安(an)裝(zhuang)，插上(shang)電(dian)(dian)后(hou)(hou)開(kai)機屏上(shang)出(chu)(chu)現了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)道裂痕，我(wo)(wo)(wo)把(ba)電(dian)(dian)源關了(le)(le)裂痕就(jiu)沒有了(le)(le)，原來(lai)電(dian)(dian)視機內屏壞了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)打電(dian)(dian)話給(gei)(gei)京(jing)(jing)東(dong)客(ke)服(fu)說了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下情況，客(ke)服(fu)說你在(zai)家等著我(wo)(wo)(wo)們重(zhong)新給(gei)(gei)你發一(yi)(yi)(yi)臺，過(guo)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)天京(jing)(jing)東(dong)客(ke)服(fu)給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)打來(lai)電(dian)(dian)話說等售后(hou)(hou)給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)檢測過(guo)后(hou)(hou)憑檢測報告(gao)才能更換，售后(hou)(hou)來(lai)了(le)(le)打開(kai)電(dian)(dian)視機發現裂痕，用手機拍(pai)了(le)(le)照片傳到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)廠家，廠家問是(shi)誰開(kai)箱的，售后(hou)(hou)說是(shi)京(jing)(jing)東(dong)快(kuai)遞人員開(kai)的箱子，廠家的人說那就(jiu)讓(rang)客(ke)戶自己找京(jing)(jing)東(dong)吧。我(wo)(wo)(wo)又打京(jing)(jing)東(dong)客(ke)服(fu)，客(ke)服(fu)就(jiu)推給(gei)(gei)售后(hou)(hou)，就(jiu)這個(ge)樣子來(lai)回(hui)踢皮球(qiu)。到(dao)(dao)(dao)現在(zai)2013.10.28.為止京(jing)(jing)東(dong)客(ke)服(fu)也沒給(gei)(gei)出(chu)(chu)處理結(jie)果(guo)！