紅(hong)木(mu)家具(ju)市場“亂”早已不(bu)是什么秘密(mi),很多消費(fei)者(zhe)感慨,“如何選購紅(hong)木(mu)家具(ju)”真是一件高技術(shu)含量的活。
各種欺(qi)騙層出不窮,消(xiao)費者(zhe)們都在困惑,真(zhen)的沒有能讓人放心購買的紅木家具嗎?受(shou)到(dao)欺(qi)騙維權真(zhen)的無門嗎?
其實,為了(le)遏(e)制欺騙亂象,國(guo)家早在2011年(nian)就下發了(le)紅(hong)木(mu)新(xin)國(guo)標《紅(hong)木(mu)家具(ju)通用(yong)技術條(tiao)件》,規定新(xin)上市的國(guo)產紅(hong)木(mu)家具(ju)都必須配有(you)“三證”:紅(hong)木(mu)家具(ju)產品質量明示卡,產品使用(yong)說明書(shu),產品合(he)格(ge)證。
“三證”需明確標注:
產(chan)(chan)品名稱、產(chan)(chan)品主要(yao)用(yong)材;產(chan)(chan)品涂飾、裝飾工藝、產(chan)(chan)品檢驗(yan)結論(lun);產(chan)(chan)品交(jiao)付方信息等具體內容。
“三證”就相當于紅(hong)木(mu)家具的(de)身份證,若發現(xian)所購紅(hong)木(mu)家具的(de)三證有問題,可據此進行(xing)申訴和(he)索(suo)賠(pei)。
可(ke)(ke)(ke)是(shi),上(shang)有政策(ce),下有對策(ce)。雖然(ran)新(xin)國標(biao)已經下發(fa),可(ke)(ke)(ke)依然(ran)執行乏(fa)力(li)。許多市場主體在(zai)利益驅動下,無視(shi)新(xin)國標(biao)要(yao)求,欺騙亂象仍然(ran)存在(zai)。消費者們不禁要(yao)問,這可(ke)(ke)(ke)如(ru)何是(shi)好?
其實,鑒于紅木家(jia)具市(shi)場的(de)復雜性,想單靠新國(guo)標(biao)去(qu)遏制市(shi)場的(de)亂(luan)象,是(shi)不太現實的(de)。
紅(hong)星美凱(kai)龍作(zuo)為(wei)行業的(de)(de)領導者,用盡洪荒之力,秉(bing)著承(cheng)擔社會責任(ren),傳承(cheng)紅(hong)木(mu)(mu)家具(ju)精(jing)品文化的(de)(de)精(jing)神(shen),勇(yong)于探索,慢(man)慢(man)形成了針對(dui)紅(hong)木(mu)(mu)家具(ju)的(de)(de)具(ju)有特(te)色的(de)(de)、行之有效的(de)(de)管理體系:
1、“勇開先河”
作為渠道(dao)商、運營商,卻(que)勇抓(zhua)、狠抓(zhua)工廠源頭質量管理。
此(ci)次,紅星美凱龍(long)深(shen)入(ru)深(shen)圳友(you)聯為(wei)家紅木工廠,開展技術、管理課程探討(只是(shi)開始,將在(zai)全國全面鋪開) ,不僅是(shi)叕一次的創新,更是(shi)把品質工作(zuo)做到了(le)“無(wu)孔不入(ru)”!
《木家具通用技術條件》《紅木》等多(duo)項(xiang)國(guo)標起(qi)草人(ren)古鳴(ming)老師在講(jiang)解中
“深(shen)(shen)入工(gong)廠”意(yi)味著(zhu)深(shen)(shen)入源頭,意(yi)味著(zhu)徹底扭轉廠商(shang)(shang)與渠(qu)道商(shang)(shang)、運營(ying)商(shang)(shang)的(de)關系(xi),拆除防(fang)衛,結成(cheng)深(shen)(shen)層次(ci)的(de)“品質(zhi)同盟”,共(gong)同對抗假貨、次(ci)貨。而“課(ke)程”絕不是(shi)“上課(ke)”,乃是(shi)一次(ci)共(gong)同的(de)探討,與國(guo)家專家一道,就紅木家具生產的(de)各個環節進行(xing)磋商(shang)(shang)和改造(嚴格按照新國(guo)標)。
其中(zhong),重(zhong)點著手探討的內容主要有:
新國標中紅(hong)木(mu)家具的(de)范圍、術語定義、要求、質量明示、試驗方法等(deng),當(dang)然也(ye)包括(kuo)“三證(zheng)”。作為(wei)紅(hong)木(mu)身份證(zheng)的(de)“三證(zheng)”,在之(zhi)前很多企(qi)業(ye)都未能予以高度重(zhong)視,解決“三證(zheng)”問題(ti),就是直插“紅(hong)木(mu)家具新國標執行難”問題(ti)的(de)心(xin)臟(zang)。
2、“行業唯一”
嚴格執行抽(chou)檢(jian)制(zhi)度,不定(ding)期檢(jian)查(cha)。
對于(yu)紅木(mu)工(gong)廠紅星美凱龍(long)努力提升(sheng)其產(chan)品品質,對于(yu)即(ji)將進(jin)入商場和已經進(jin)入商場的紅木(mu)家(jia)具(ju)產(chan)品,則建立起了一套嚴格的準入制度和日常監管制度。
紅星美(mei)凱龍在全國(guo)擁有400多名專(zhuan)職的商(shang)檢(jian)物價員,全面(mian)護航企業的質量管理。同時,紅星美(mei)凱龍也是(shi)唯一嚴格執行抽檢(jian)制度的家(jia)居賣場對于(yu)紅木的“三證”和材(cai)質,自然(ran)也將展開一絲不茍的不定期(qi)檢(jian)查(cha),以保證其符合紅木新國(guo)標。
3、“從工廠到客廳”全過程保障
圍繞“中國家(jia)居正品(pin)查詢平臺”,紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)(kai)龍已經建立(li)了(le)一套產(chan)品(pin)全(quan)生命周期追溯(su)保(bao)障(zhang)機制。進(jin)入紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)(kai)龍渠(qu)道(dao)中的紅(hong)(hong)木(mu)家(jia)具產(chan)品(pin),都必(bi)須接受全(quan)過(guo)程監管,充(chong)分保(bao)障(zhang)正品(pin)。客戶可以(yi)通過(guo)掃(sao)描紅(hong)(hong)木(mu)家(jia)具產(chan)品(pin)上的防(fang)偽碼進(jin)行驗證,實現“一碼在手,過(guo)程都有”。
對(dui)于假的(de)紅木家具(ju),絕(jue)對(dui)零容忍!對(dui)于正品的(de)紅木家具(ju),則會集合全集團的(de)力(li)量,在展位、營銷、經營等方面大力(li)扶持(chi),提升其市(shi)場銷量!
紅(hong)星(xing)美凱龍的一(yi)些品質管理舉(ju)措取得了顯著成效,“推薦家居綠色環保領(ling)跑品牌”,實現了“抑(yi)次獎(jiang)良”。
“中國家居正品(pin)查詢平臺”又實現了(le)產品(pin)生命周期全過程追溯(su),“讓假(jia)貨無處遁(dun)形”。在“綠色(se)展(zhan)陳”的帶(dai)動下,甚至讓產品(pin)質(zhi)量開始“開口說話”。
其實,以上1、2、3點組成(cheng)了(le)對于紅木家(jia)(jia)具(ju)的品質(zhi)管(guan)控之網,分別從工(gong)廠源頭、商場管(guan)理等過程追溯,三個方(fang)面重點發力(li),都(dou)是(shi)為了(le)讓選購紅木家(jia)(jia)具(ju)的技(ji)術簡單(dan)點、再簡單(dan)點,簡單(dan)到只要認準“三證”和(he)“正(zheng)品搜”(中(zhong)國家(jia)(jia)居正(zheng)品查詢(xun)平臺),即可買到正(zheng)品紅木家(jia)(jia)具(ju)!