2月15日在國(guo)(guo)(guo)美商城沒(mei)了一套2699的油煙機(ji)(ji)和燃氣灶的組合 華(hua)(hua)(hua)帝(di)品牌的 訂單(dan)號：3449294416 。產品到(dao)家(jia)(jia)(jia)，包裝完好，但是通電(dian)后(hou)(hou) 發現(xian)油煙機(ji)(ji)電(dian)機(ji)(ji)沒(mei)有(you)反應，隨后(hou)(hou)跟國(guo)(guo)(guo)美聯(lian)系(xi)退換貨。按國(guo)(guo)(guo)美的流程(cheng)，到(dao)貨后(hou)(hou)7天之后(hou)(hou)發票寄(ji)出，拿發票找(zhao)華(hua)(hua)(hua)帝(di)廠家(jia)(jia)(jia)出質(zhi)檢報(bao)告。聯(lian)系(xi)華(hua)(hua)(hua)帝(di)廠家(jia)(jia)(jia)后(hou)(hou)得知，華(hua)(hua)(hua)帝(di)售后(hou)(hou)沒(mei)有(you)質(zhi)檢單(dan)這(zhe)東西，于是華(hua)(hua)(hua)帝(di)國(guo)(guo)(guo)美倆(lia)家(jia)(jia)(jia)開始相互推脫(tuo)。后(hou)(hou)國(guo)(guo)(guo)美客(ke)服與我(wo)(wo)聯(lian)系(xi)說(shuo)是維修(xiu)，他(ta)們跟華(hua)(hua)(hua)帝(di)聯(lian)系(xi)，但是至(zhi)今(jin)(jin)還沒(mei)有(you)結果(guo) 。其中有(you)一次跟國(guo)(guo)(guo)美客(ke)服聯(lian)系(xi)時，我(wo)(wo)讓國(guo)(guo)(guo)美客(ke)服給我(wo)(wo)做出解釋，得到(dao)答復(fu)是：如果(guo)你認為給我(wo)(wo)打電(dian)話能解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題，你就得著問(wen)(wen)題解決(jue)(jue)了 再(zai)掛(gua)電(dian)話，隨后(hou)(hou)對面(mian)就沒(mei)動靜了 我(wo)(wo)只(zhi)能掛(gua)機(ji)(ji)。現(xian)在感覺(jue)國(guo)(guo)(guo)美網上商城像3不管(guan)的地方，有(you)問(wen)(wen)題找(zhao)不到(dao)人。找(zhao)到(dao)人，就是等(deng)答復(fu)。有(you)點(dian)無奈了 我(wo)(wo)購(gou)買至(zhi)今(jin)(jin)已經1個月了 ，希望315能幫我(wo)(wo)解決(jue)(jue)這(zhe)事。謝謝工作人員