我于(yu)2012年(nian)(nian)3月15日(ri)在(zai)(zai)亞馬遜購買松(song)下TH-P42U33C,等(deng)(deng)離(li)子電(dian)(dian)視一(yi)(yi)(yi)臺，2013年(nian)(nian)10月5日(ri)電(dian)(dian)視出現(xian)無(wu)法開(kai)(kai)(kai)機(ji)后(hou)(hou)(hou)打松(song)下售(shou)后(hou)(hou)(hou)，直(zhi)至10月7日(ri)才(cai)告知(zhi)本(ben)(ben)地維修(xiu)(xiu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)后(hou)(hou)(hou)自己(ji)聯系(xi)，10月8日(ri)師傅上(shang)門(men)表示無(wu)法現(xian)場(chang)維修(xiu)(xiu)，后(hou)(hou)(hou)拉回(hui)維修(xiu)(xiu)點維修(xiu)(xiu)，拉回(hui)告知(zhi)電(dian)(dian)源板(ban)問題(ti)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)1年(nian)(nian)，主(zhu)(zhu)板(ban)等(deng)(deng)主(zhu)(zhu)要(yao)配(pei)件(jian)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)3年(nian)(nian)，期間多次電(dian)(dian)話(hua)(hua)聯系(xi)反應配(pei)件(jian)未回(hui)，10月31聯系(xi)告知(zhi)修(xiu)(xiu)好(hao)，后(hou)(hou)(hou)要(yao)收費400元，了解(jie)(jie)損(sun)壞(huai)(huai)位置為主(zhu)(zhu)板(ban)上(shang)一(yi)(yi)(yi)開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)損(sun)壞(huai)(huai)更換(huan)，廠家(jia)認(ren)為開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)雖(sui)然在(zai)(zai)主(zhu)(zhu)板(ban)上(shang)不屬(shu)(shu)于(yu)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)三年(nian)(nian)范疇(chou)，本(ben)(ben)人(ren)認(ren)為主(zhu)(zhu)板(ban)上(shang)開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)屬(shu)(shu)于(yu)主(zhu)(zhu)板(ban)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)部分，應該屬(shu)(shu)于(yu)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)3年(nian)(nian)范疇(chou)，而(er)(er)且在(zai)(zai)詢問修(xiu)(xiu)好(hao)后(hou)(hou)(hou)如何(he)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)時。維修(xiu)(xiu)人(ren)員(yuan)告知(zhi)廠家(jia)開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)有一(yi)(yi)(yi)批接觸(chu)不好(hao)，一(yi)(yi)(yi)般只(zhi)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)1月，后(hou)(hou)(hou)打松(song)下售(shou)后(hou)(hou)(hou)電(dian)(dian)話(hua)(hua)投(tou)訴(su)(su)，松(song)下售(shou)后(hou)(hou)(hou)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)也強(qiang)調開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)不屬(shu)(shu)于(yu)主(zhu)(zhu)板(ban)范疇(chou)，只(zhi)是(shi)主(zhu)(zhu)板(ban)等(deng)(deng)零(ling)件(jian)保(bao)(bao)(bao)3年(nian)(nian)，本(ben)(ben)人(ren)不清楚(chu)主(zhu)(zhu)板(ban)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)電(dian)(dian)路板(ban)，根本(ben)(ben)不會(hui)損(sun)壞(huai)(huai)，松(song)下售(shou)后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)解(jie)(jie)釋(shi)就(jiu)是(shi)這樣，在(zai)(zai)詢問有無(wu)其(qi)他(ta)投(tou)訴(su)(su)的(de)(de)方式表示自己(ji)不清楚(chu)其(qi)他(ta)部門(men)。 投(tou)訴(su)(su)：1、松(song)下電(dian)(dian)視本(ben)(ben)身存在(zai)(zai)瑕(xia)疵，主(zhu)(zhu)板(ban)上(shang)開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)使用1年(nian)(nian)多就(jiu)損(sun)壞(huai)(huai)，而(er)(er)且在(zai)(zai)維修(xiu)(xiu)人(ren)人(ren)員(yuan)談(tan)話(hua)(hua)時，明確流露出一(yi)(yi)(yi)批開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)存在(zai)(zai)問題(ti)，而(er)(er)存在(zai)(zai)問題(ti)的(de)(de)零(ling)配(pei)件(jian)讓消費者(zhe)買單。 2、松(song)下售(shou)后(hou)(hou)(hou)解(jie)(jie)釋(shi)只(zhi)保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)主(zhu)(zhu)板(ban)，而(er)(er)不是(shi)主(zhu)(zhu)板(ban)上(shang)的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)，不知(zhi)道開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)和主(zhu)(zhu)板(ban)是(shi)否(fou)(fou)一(yi)(yi)(yi)體的(de)(de)，開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)損(sun)壞(huai)(huai)主(zhu)(zhu)板(ban)能(neng)否(fou)(fou)正常(chang)運(yun)行，主(zhu)(zhu)板(ban)上(shang)的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)關(guan)(guan)(guan)(guan)是(shi)否(fou)(fou)屬(shu)(shu)于(yu)3年(nian)(nian)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)范圍，松(song)下是(shi)否(fou)(fou)存在(zai)(zai)霸王解(jie)(jie)釋(shi)。