中新網南京(jing)6月19日電 (王琦)6月19日,江蘇(su)省(sheng)消協(xie)公布了由(you)中消協(xie)與北京(jing)、上海、天津、重慶、山(shan)東以及(ji)江蘇(su)省(sheng)消協(xie)一(yi)起聯合發表的“對蘋(pin)果維修合同不公平格式條款的點評意見”,并要(yao)求蘋(pin)果公司(si)加以改正。但是蘋(pin)果公司(si)對于其存在問題采取(qu)回(hui)避(bi)態度(du),截至發稿時,并未作出相(xiang)應回(hui)應。
意見中指(zhi)出蘋果手機(ji)維修(xiu)(xiu)(xiu)有五大(da)“霸(ba)王條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)”。條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)一:維修(xiu)(xiu)(xiu)可用翻新(xin)件,舊件歸蘋果所有。條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)二:維修(xiu)(xiu)(xiu)造成產(chan)品損壞,僅賠償維修(xiu)(xiu)(xiu)費(fei)(fei)。條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)三:凡(fan)因運輸原(yuan)因,造成的(de)產(chan)品損壞不享(xiang)受免費(fei)(fei)維修(xiu)(xiu)(xiu)。條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)四(si):修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)后(hou)(hou)逾期(qi)未取機(ji),視為放棄所有權,90天后(hou)(hou),蘋果公(gong)司可公(gong)開或私下(xia)銷(xiao)售(shou)該產(chan)品,并無需對客戶承擔責任。條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)五:自行限定責任范圍(wei)。
江(jiang)蘇省消(xiao)(xiao)協副秘書長李小娟說(shuo):“條款一違(wei)反了我(wo)國對移動(dong)電(dian)話(hua)機商品(pin)修(xiu)理(li)的(de)(de)(de)三(san)(san)方規定。三(san)(san)包期(qi)(qi)內,修(xiu)理(li)者應當使用與產品(pin)技術要求(qiu)和質量標準要求(qiu)相(xiang)符的(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)零配件(jian)。三(san)(san)包期(qi)(qi)過后,消(xiao)(xiao)費者支(zhi)付費用來維修(xiu),舊部件(jian)的(de)(de)(de)所有權應該歸消(xiao)(xiao)費者。”
意見中稱,蘋果(guo)在維修(xiu)中對數據、程序和存儲(chu)介質造成損壞,不承(cheng)擔相應責任(ren)。江蘇省消(xiao)協秘書長(chang)童天武指(zhi)出:“蘋果(guo)公司單方認(ren)定消(xiao)費(fei)者逾期(qi)即放棄該產品的所有權,歸自(zi)己所有,并且仍要(yao)求消(xiao)費(fei)者負擔維修(xiu)費(fei),不僅沒有法(fa)律依(yi)據,還涉嫌非法(fa)侵占他人(ren)的合(he)法(fa)財產。”
據(ju)了解,這五項(xiang)霸王(wang)條款(kuan)違反我國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者保護法(fa)、物(wu)權法(fa)、合(he)同法(fa)等(deng)七項(xiang)法(fa)規。面(mian)對江蘇省消(xiao)(xiao)協組織的交涉(she),蘋果(guo)(guo)公(gong)司(si)不但不配合(he),反而采取(qu)回避和敷衍(yan)的態度。童(tong)天武說:“我們(men)消(xiao)(xiao)費(fei)者要用理性選(xuan)擇產品,如(ru)(ru)果(guo)(guo)蘋果(guo)(guo)公(gong)司(si)一如(ru)(ru)既往地違法(fa)、失信(xin),我希望我們(men)廣大消(xiao)(xiao)費(fei)者拒絕這樣的產品。”(完)