本報訊 (通訊員 章瑩(ying) 實習生 胡凱 記者 馬輝) 質保期為(wei)一年的蘋果電腦,主板9個月(yue)就壞了,商家竟要收費(fei)維修(xiu)。
市民劉(liu)君投訴,去年7月,她(ta)在江岸金色(se)華府的(de)酷動蘋(pin)果(guo)專賣店,花(hua)1.6396萬元(yuan)買了臺蘋(pin)果(guo)筆記本電(dian)腦。今年3月,電(dian)腦出(chu)現問題送修。售(shou)后(hou)方說,要收(shou)9000多元(yuan)換主板。劉(liu)君就投訴到江岸區花(hua)橋工商所。
工商人員調查時,店方解釋(shi):負責維修的(de)是上海公司。而上海方解釋(shi)說,一般的(de)蘋果電(dian)腦,主(zhu)(zhu)機(ji)和主(zhu)(zhu)板的(de)出廠日期,相差(cha)不得超(chao)過12周。該(gai)電(dian)腦相差(cha)21周,維修員才拒(ju)絕免(mian)修。后來(lai)查明,此電(dian)腦既能裝(zhuang)(zhuang)舊款(kuan)主(zhu)(zhu)板,又(you)能用新款(kuan)的(de),是廠家在組裝(zhuang)(zhuang)時,用了(le)舊款(kuan)主(zhu)(zhu)板,導致間隔(ge)時間過長,而不是顧客(ke)自己私換了(le)主(zhu)(zhu)板。
后經(jing)調解,店(dian)方(fang)日前同意免費維修。并承諾(nuo):新主板從更換之日算“三包”期。