我(wo)于2012年9月29日(ri)同(tong)(tong)北京易成創(chuang)世科技有(you)限公司(si)簽(qian)訂了(le)(le)“英琪(qi)爾(er)健康水(shui)入戶工程”0元購機“維護協議(yi)，繳(jiao)納了(le)(le)英琪(qi)爾(er)水(shui)機五(wu)年的更(geng)換濾(lv)芯費用2498元。 2012年11月底，我(wo)發(fa)現加熱(re)后有(you)水(shui)垢，聯系該(gai)公司(si)客服，答應(ying)派當時的安裝(zhuang)工人(ren)趙永建18001036372來(lai)(lai)維修。但是(shi)至今(jin)(jin)沒(mei)有(you)來(lai)(lai)人(ren)，趙師(shi)(shi)傅換了(le)(le)三次(ci)電話(hua)：18001036390,15010172388,18001036372。 合同(tong)(tong)中第八條規定應(ying)在(zai)48小時內(nei)予以維修，至今(jin)(jin)已經過去4個(ge)月了(le)(le)，這兩天(tian)打(da)電話(hua)給趙師(shi)(shi)傅，告知馬上就(jiu)到315了(le)(le)是(shi)否能給解(jie)決，他的答復是(shi)想告就(jiu)告。此事已經嚴重影響了(le)(le)我(wo)家正常的生活，想自己換濾(lv)芯，合同(tong)(tong)第四條規定不(bu)能自行(xing)更(geng)換。無奈之下，只好(hao)麻煩(fan)您們予以幫助(zhu)為盼，謝(xie)謝(xie)！