我(wo)(wo)(wo)(wo)從京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)購買了(le)(le)一臺(tai)康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)32寸液晶電視(shi)，到(dao)家后發(fa)(fa)現電視(shi)中(zhong)間有(you)一條亮(liang)線，要(yao)(yao)求退(tui)(tui)貨(huo)(huo)，因京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)和第(di)三(san)方(fang)廠商康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)合作，所以(yi)由(you)康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)將電視(shi)取走，我(wo)(wo)(wo)(wo)申(shen)請退(tui)(tui)貨(huo)(huo)時間是(shi)(shi)(shi)10月18日，四天后，康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)來(lai)人(ren)將電視(shi)取走，我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)頁面上看處理(li)結果，一直(zhi)(zhi)等(deng)(deng)到(dao)了(le)(le)10月底，也(ye)(ye)一直(zhi)(zhi)在(zai)審核狀(zhuang)態。期間，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)給京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)打(da)電話，京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)說因為(wei)是(shi)(shi)(shi)第(di)三(san)方(fang)，所以(yi)要(yao)(yao)求我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)等(deng)(deng)康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)的(de)通知(zhi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)給康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)打(da)電話，康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)說，早已(yi)經通知(zhi)京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)已(yi)經收到(dao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)又聯(lian)(lian)系了(le)(le)三(san)四次客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)，期間有(you)一個高級(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)說讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)再等(deng)(deng)兩天。結果，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)一直(zhi)(zhi)等(deng)(deng)到(dao)現在(zai)。今(jin)天晚上我(wo)(wo)(wo)(wo)查看了(le)(le)一下，還是(shi)(shi)(shi)在(zai)申(shen)核狀(zhuang)態，于(yu)是(shi)(shi)(shi)又兩度聯(lian)(lian)系客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)要(yao)(yao)求處理(li)，客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)還是(shi)(shi)(shi)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)等(deng)(deng)。我(wo)(wo)(wo)(wo)不明(ming)(ming)白，康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)明(ming)(ming)明(ming)(ming)已(yi)經確認了(le)(le)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)早已(yi)經收到(dao)，京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)為(wei)什(shen)么遲遲不肯退(tui)(tui)款(kuan)，所以(yi)一氣之下，我(wo)(wo)(wo)(wo)昨天又從本地買了(le)(le)臺(tai)電視(shi)。京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)系統就是(shi)(shi)(shi)個垃(la)圾，不能(neng)保留什(shen)么信息(xi)，上傳(chuan)圖片也(ye)(ye)要(yao)(yao)用文件(jian)的(de)方(fang)式，消息(xi)也(ye)(ye)不能(neng)保留，所以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)只能(neng)用截圖和復制文本的(de)方(fang)法將聯(lian)(lian)系內容復制下來(lai)。還有(you)發(fa)(fa)票(piao)，這(zhe)次京(jing)(jing)(jing)東(dong)(dong)(dong)是(shi)(shi)(shi)和康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)聯(lian)(lian)手，所以(yi)是(shi)(shi)(shi)由(you)康(kang)(kang)(kang)(kang)佳(jia)(jia)公司直(zhi)(zhi)接(jie)出貨(huo)(huo)，所以(yi)電視(shi)收到(dao)的(de)時候，發(fa)(fa)票(piao)沒有(you)發(fa)(fa)過(guo)來(lai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)問客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)，他說要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)的(de)話就沒必要(yao)(yao)打(da)發(fa)(fa)票(piao)了(le)(le)，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)直(zhi)(zhi)接(jie)辦理(li)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)申(shen)請。我(wo)(wo)(wo)(wo)已(yi)經發(fa)(fa)了(le)(le)郵件(jian)，郵件(jian)里有(you)圖片證明(ming)(ming)發(fa)(fa)票(piao)和現在(zai)未(wei)退(tui)(tui)款(kuan)的(de)證明(ming)(ming)。